Eeron tarina
Storyboard Text
- Slide: 1
- Tarinamme sankari on noin 70-vuotias eläkeläinen Eero. Eero on monisairas ja tottunut käyttämään terveydenhuollon palveluita ajanvarauksella, mutta joutuu menemään eräänä päivänä päivystykseen terveydentilan romahduksen takia.
- Visiomme mukaisessa palvelupolussa Eero saa heti ilmoittautumisessa selkeää ja ymmärrettävää informaatiota päivystyskäynnin kulusta ja arvioidusta kestosta. Tämän myötä Eero pystyy suunnittelemaan ja järjestelemään esimerkiksi kyytiasioita jo etukäteen. Päivystyksessä on saatavilla erilaisia tuoleja sekä selkeästi ymmärrettävää informaatiota niin näytöillä kuin palveluohjaajien muodossa. Puhelimet ja muut apuvälineet saa tarvittaessa ladattua lukittavissa kaapeissa.
- Kaikista hyvistä asioista huolimatta Eero joutuu odottamaan päivystyksessä luultavasti pitkään, mutta selkeän informaation ja viihtyisän odotusaulan ansiosta Eero on levollinen päästessään vastaanotolle. Tulosten / hoidon saamisen jälkeen Eero pääsee takaisin kotiin ennakkoon tilaamaallaan kyydillä.
- Tulokset ovat valmiit. Kaikki kunnossa! Pahoittelut pitkästä odotusajasta.
Over 30 Million Storyboards Created