Análisis del área de ventas
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- Bruce ingresa a Bebilive como parte de la fuerza de venta.
- Bienvenido a Bebelive Sr. Bruce, un placer que nos apoye en el área de ventas.
- Muchas gracias director, pasare a conocer a mis compañeros de trabajo.
- no, antes de empezar le pediría que tome sus capacitación.
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- Un apartado que realizamos es el análisis del área de ventas, para ello utilizamos nueve fuentes esenciales para ello.
- CAPACITACION
- ¿Cuáles son?
- Facturas de ventas, Informes de visitas del vendedor, Cuentas de gastos del vendedor, Registros individuales de clientes/prospectos, Registros financieros internos, Registros de servicio posventa, Auditorías de tiendas, Clientes clave Mercados de prueba.
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- Este es un documento que emite los vendedores a un comprador
- Las facturas de ventas
- ¿Qué elementos lleva este documento?
- Este documento lo conozco debe llevar los datos del cliente y de la empresa, la cantidad en pesos de lo vendido, forma de pago, y desglose del cobro como; IVA, descuentos bonificación etc.
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- Informes de visita del vendedor
- Informe de visitas del vendedor de Bebilivevendedor: fecha:objetivo de la visita:actividad realizada:firma:
- La información que contiene es: nombre del cliente, objetivo de la visita, productos presentados y pedidos obtenidos.
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- Si, es por eso que en Bebilive les pedimos que realicen este documento en el que registren los gastos diarios
- las cuentas de gastos del vendedor
- ¿esos gastos los cubre la empresa?
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- En esta empresa les pedimos a los vendedores que realicen este registro para gestionar la relación con los clientes y así mejorar las estrategias de ventas.
- Registros individuales de clientes / prospectos
- ¿Qué datos lleva?
- Debe llevar datos detallados del cliente, giro del cliente, ventas en dinero y unidad a este cliente y cantidad de compras realizadas al año por este cliente.
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- Registros financieros internos
- Estos registros son esenciales en Bebilive porque nos permite llevar la contabilidad y realizar análisis financiero de la empresa.
- ¿El registro de ventas se realiza por segmentos?
- Es correcto, ya veo porque fuero elegidos para formar parte nuestra fuerza de venta
- Si Bruce, puede ser por cliente o producto y se clasifica en gastos directos de venta, costos administrativos y utilidades
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- Los registros de servicio posventa.
- Recopilación de información -Encuestas de satisfacción -Servicios adicionales -Servicio esperado
- Estos registros recopilan información sobre el producto o servicio ofrecido a los clientes.
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- Auditoria de tienda
- En Bebilive realizamos auditorias de tiendas
- Yo se que este registro es importante para conocer que las tiendas cumplan con los objetivos de la empresa y que los productos se exhiban correctamente y que las operaciones de la tienda en relación al manejo de nuestro producto sean las adecuadas.
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- Es correcto, con esta información identifican a los clientes clave
- Los cliente clave son son importantes dentro de nuestra empresa debido a que son quienes realizan mayores compras, teniendo influencia en el desarrollo de Bebilive
- Para identificar los cliente clave es necesario registrar las compras realizadas en volumen y pesos, las marcas e identificar al distribuidor en el que realizo la compra
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- Para finalizar el análisis de las ventas tenemos los mercados de prueba
- Mercado de prueba-Supermercado-Precio de $$$-Prueba de 1 mes
- Esto lo realizamos en determinados grupos de consumidores para evaluar la cantidad de compras en unidad y peso, que tanta participación tiene en el mercado el producto y como se comportan las ventas
- Claro y esas pruebas permiten analizar y mejor las estrategias antes de lanzarlo oficialmente al mercado
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- Bruce y su compañera lograron integrarse correctamente al área de ventas con amplio conocimiento en el análisis de ventas.
- Área de Ventas
- Tras culminar su capacitación ya son parte de Bebilive, bienvenidos
- También conocemos los elementos que integran cada documento y la importancia que tiene para el correcto funcionamiento de esta empresa.
- Con esta capacitación reforcé mi aprendizaje sobre el análisis del área de ventas
- FIN . . .
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