Varios equipos están trabajando en pequeños prototipos. Algunos están implementando cambios en los procesos, otros están probando nuevas tecnologías. Hay un ambiente de prueba y error.
"Vamos a probar este nuevo sistema por una semana y analizar los resultados."
"Es posible que cometamos errores, pero necesitamos aprender rápido."
La experimentación y la tolerancia a fallar en entornos controlados son necesarias para enfrentar lo desconocido.
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El equipo se reúne después de una semana para revisar los resultados de los experimentos. Los gráficos muestran algunos éxitos y algunos fracasos, pero hay un ambiente de aprendizaje.
"El proceso fue más ágil, pero afectó la calidad. ¿Cómo podemos mejorar esto?"
"Quizá necesitamos más capacitación para hacer que funcione mejor."
Mensaje: Recoger retroalimentación y aprender de los fracasos permite mejorar las soluciones a los desafíos adaptativos.
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Los líderes y empleados implementan las soluciones exitosas en más departamentos, pero continúan ajustando y refinando los procesos basados en la retroalimentación continua.
"El aprendizaje nunca se detiene, sigamos mejorando."
"El nuevo enfoque está funcionando, pero debemos seguir atentos a los cambios del mercado."
Mensaje: Los desafíos adaptativos requieren una mentalidad de mejora continua y disposición a adaptarse a nuevas circunstancias.