HISTORIETA
Storyboard Text
- Leonardo Pascual Hernández 4B TSMEC Técnico en soporte y mantenimiento de equipo de computo
- Monitor Pixeleado
- Buenas tardes vengo de centro de soporte de HP, le Atendera Leonardo Pascual Hernández ¿En que puedo ayudarle?
- Buenas tardes, tengo un problema con mi pantalla
- Señor podría brindarme su nombre completo y código de garantía del producto para poderle ayudar.
- Sr. Jesús para solucionar por completo el problema lo único que usted debe hacer es cambiar el cable VGA que va del gabinete a su pantalla por el de repuesto que venía en la caja del producto, si el problema persiste por favor vuelva a llamarnos. ¿hay alguna otra cosa en que pueda ayudarle?
- Claro mi nombre es Jesús Ramírez Hernández y mi el clave de garantía es el KQ65987234
- Sr . Jesús el informe me indica que su pantalla es modelo X163w de 14 Pulgadas ¿Es esto correcto?
- ¿me podría decir mas detalles de su problema?
- Mi problema es que se ven cuadritos y colores distorsionados en mi pantalla
- si
- Sr. Jesús al checar conexiones con mis herramientas como el multímetro el fallo es al estar muy estirados o forzados lo cables de conexión estos puede que tiendan a hacer mala conexión y no transmitir la información correctamente del PC a la pantalla
- Entiendo, ¿y qué podemos hacer?
- Muy bien...NO es todo muchas gracias
- le recuerdo que le atendió Leonardo Pascual Hernández que pase buenas tardes.
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