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Historieta de la secuencia lógica de un proceso de compras

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Historieta de la secuencia lógica de un proceso de compras
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  • Como es tu primer día, te enseñaré algunas cosas que debes saber acerca de los clientes
  • Está bien, veamos
  • El proceso de decisión de compra se divide en 5 fases
  • Creo que ya estoy entendiendo...
  • 1. reconocer la necesidad 2. Buscar información3. Ver distintas opciones4. Comprar o no el producto 5. Opinar acerca de este.
  • Veo que aprendes rápido, pero ahora te explicaré de los factores sociales y culturales, que influyen en nosotros para comprar productos
  • Las clases sociales, también tienen un gran impacto, ya que al comprar algo muy exclusivo, nos sentimos con un status por así decirlo más alto, y cuando no podemos tenerlo, nos sentimos de una clase social más baja
  • Por ejemplo, identificamos la comida rápida como comida americana, ya que allá es donde se consume más de este tipo. Identificamos a los americanos con comida rápida
  • La decisiones de compra, se basan en quienes te rodean, pero quienes tienen más impacto, es tu familia
  • 1. Motivación2. Percepción3. personalidad4. Aprendizajes 5. Actitudes
  • Así como los factores culturales y sociales, también existen los psicológicos, y se dividen en 5 etapas.
  • También están los factores sustituciones : ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? y las condiciones
  • Para finalizar, tenemos los factores de información
  • Y con esto terminamos.¡Mira, ahí viene un cliente!
  • Estos son toda la información que recibimos acerca de el producto, sea buena o mala, y viene de nuestro circulo: familia y amigos, ya que queremos que esta información sea la más confiable
  • ¡Ahí voy!
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