Unknown Story

PASANDO CON EL GABACHO
Uff! Por fin un poco de paz
Eso es perfecto ya que también el cliente evoluciona con el correr de los años. Me alegro mucho! Sigan con el trabajo, yo iré a un viaje por Suecia para saber como va todo, he escuchado que tienen nuevo proyectos por allá
Hola!, ¿Cómo va todo?
Bien Karl Albrecht y Rom Zenke han implementado un enfoque de atención y desarrollo del servicio a los clientes.
Hello again my old friend!
SUECIA
Holaaaa, solo he venido a ver cómo va todo
Wow eso es increíble! El cliente es lo más importante y es bueno tener contacto directo con ellos.
Todo va muy bien. Jan Carlzon creó un nuevo concepto llamado “momentos de verdad”. Los momentos de verdad son intervalos que pueden durar sólo 15 segundos en los que los empleados de una organización tienen contacto con sus clientes para realizar la entrega del servicio.
Así es, aquí nos tomamos en serio las relaciones con nuestros clientes y con todos los factores externos que pueden afectar nuestro proceso de producción
Hola Calidad! Bienvenido
FINAL
Bueno muchas gracias por acompañarme en este caso observamos viaje. Sé que ha sido largo, pero ha estado lleno de muchos aprendizajes. ¡Hasta pronto ingenieros!
Calidad regresa a visitar a su viejo amigo EU para ver cómo van las cosas
Calidad visita a Suecia para aprender cosas nuevas
Calidad se despide para seguir viajando por el mundo

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