ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS
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- ¿Cómo es posible este suceso? Quieres decir que mi orden demorará?
- Puedo preguntar y ver los colores que salieron?
- Sí claro, vayamos abajo
- Solo unos 2 días.
- Sra Adams, muchas gracias por venir, la cité para explicar el inconveniente que se ha presentado con su pedido: hubo una confusión de frascos, al parecer para no ocupar más frascos colocaron la pintura en diferentes frascos causando que tomen el frasco azul teniendo en su interior el color rojo.
- Te propongo algo, para compensar el tiempo perdido por la entrega de tu pedido, te haremos un 40% de dscto en estas telas.
- Aquí están
- Estas telas están muy bonitas, ayer me presentaron un proyecto para una nueva colección y estás telas son preciosas
- Está bien acepto, siempre y cuando pueda llevarme ambos pedidos para el día de mañana
- Ambas empresas llegaron a un acuerdo donde ambas se ven beneficiadas, ya que la dueña de la empresa textil se aseguró que el pedido esté correcto, logrando vender otro lote y la dueña de la tienda de ropa obtuvo su pedido conforme y ganando un 40% de dscto en el otro pedido de telas
- Trato hecho
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