RECUPERACIÓN DE CARTERA
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- RECUPERACIÓN DE LA CARTERA.
- Hola!! Soy Emma. Hoy tendré una charla con el gerente de cartera del banco Boyacá. Acompáñenme para ver que nos explica.
- Buenos días señor Manuel. -Bien, gracias. Claro si señor, lo sigo.
- Buenos días señorita Emma, bienvenida a la parte de cartera.Soy Manuel-Como esta? Pasemos a mi oficina
- 1. Señor Manuel, ¿Qué actividades se llevan acabo aquí?
- 3. Como así, ¿cobranza?
- 4. Esto se da cuando las cuentas se degeneran o no se pagan a tiempo por diversos motivos. Y se tienen 3 tipos.
- 2. Señorita Emma aquí nos encargamos de: -Administrar la cartera. -Y Cobranza.
- 7. ¿De que depende pasar de la una a la otra?
- 5. ¿Cuáles son estos tres tipos?
- 9. Entiendo, gracias Señor Manuel.
- A. Administrativa ó Persuasiva, argumentos positivos resaltando los beneficios de pagar y se utiliza con quienes desean pagar. B. Prejudicial, se emplean argumentos negativos que hacen ver los prejuicios de una demanda judicial. c. Jurídica, se realiza mediante el proceso ejecutivos.
- 8. Depende del cumplimiento de pago del deudor. Ej.: Si realizo la etapa A y este no pago por x ó y motivos, se da paso a la etapa B y si tampoco se pone al día en esta, se pasaría a la etapa C.
- Con las siguientes formulas: 1. (Valor total neto de los créditos concedidos en el lapso/total cartera vencida)=veces2. (Total cartera vencida/valor total de los créditos netos en el lapso*lapso)=días 3.(total de la cartera en mora/cartera total)=%
- Otro punto importante es conocer la rotación de la cartera, para ver si se esta recuperando dentro de los plazos establecidos.
- Entiendo, no es tan complicado.
- Y, ¿Cómo se establece dicha rotación?
- 15. Gracias, una pregunta:¿ es verdad que el proceso de cobranza debe ser ágil, normativo y planeado?
- 13. Señor Manuel, ¿en que principios se base la cobranza del Banco de Boyacá?
- 14. Señorita Emma, nos basamos en 4 pilares: 1. El crédito es instrumento social de carácter financiero. 2. Todo deudor puede cambiar. 3.La cobranza debe generar nuevos créditos.4. La cobranza debe planearse.
- 16. Si señorita Emma eso es verdad porque el proceso se vuelve mas efectivo.
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