ACCIÓN QUE REPRESENTA EL LIDERAZGO ADAPTATIVO
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- Encargado (líder) revisando su Excel de registros y cumplimientos
- Ya es fin de mes, espero que todos hallan cumplido con todos los registro de los trabajos asignados.
- Ay! ¿Qué pasó? porque no han cumplido aún.
- Es María que no está cumpliendo con lo asignado?
- FIN DE MES
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- Encargado (líder) identificando a María como una empleada que no cumplió con los trabajos asignados que tiene como meta del mes.
- Lo que sucede es que tengo problemas de internet y encima se me para apagando la máquina, y no puedo trabajar como los demás, puesto que tengo muchas dificultades
- Hola María una pregunta, porque está tan bajo tu indicador ?
- Está bien María, vamos a ver como lo solucionamos.
- Gracias Jefe
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- Acciones del encargado (líder) para ayudar a que el grupo trabaje eficazmente, en especial acciones que ayuden a María para que pueda cumplir con el trabajo,
- Lo primero que tengo que realizar es conversar con todo el grupo en una pequeña reunión, para crear confianza entre todos y luego hablar con cada uno de ellos, y asumir las dificultades de cada uno y ayudar mas a María.
- Chicos felicito a cada uno de ustedes, por el trabajo que vienen realizando, son muy buenos en lo que hacen, vamos cada día a seguir mejorando y obtener buenos resultados.
- REUNIÓN
- Gracias Jefe
- Sí, tenemos que cambiar algunas acciones para mejorar lo haremos, con la participación de todos.
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- El encargado (líder) conversa con María sobre el problema que viene sucediendo.
- Hola María, ¿Cómo estas?, cuéntame, ¿Qué te viene pasando?, podemos hablar de cualquier situación, y poderte ayudar mejor.
- Jefe tengo que confesar que no avance con los registros ya que no se realizar bien algunas transacciones y no lo comentaba en el grupo con el temor que se burlen de mi o que me despidan , solo hacia las tareas que si podía hacerlas.
- Sí, muchas gracias Jefe.
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- (Pasaron los días) y el encargado (líder) conversa con María sobre su avance
- Hola, María ¿Qué tal te va?, ya te sientes con mucha más confianza de realizar las transacciones?
- Sí jefe, muchas gracias por las capacitaciones que me dio, ya me siento segura en lo que hago y trabajo mucho más rápido que antes.
- Muy bien María me alegro por ti, sigue así.
- Muchas gracias.
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- Reflexión del líder.
- Por un momento pensé en despedir a María, sin embargo la decisión que tome, fue la mejor, después de los monitoreos, charlas, llego a trabajar igual que todo e incluso me apoyaba a capacitar al nuevo personal. Todo se trata de empatía y liderazgo.
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- Está bien , no te preocupes, me alegra que te hayas sincerado conmigo, Realizaremos, entre todos capacitaciones y charlas para que te ayuden aprender más sobre el trabajo, y entre todos apoyarte, para que todos podamos realizar excelentes trabajos.
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