Unknown Story
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- No seu primeiro dia de trabalho na Tropicália Kombucha, João recebe suas primeiras instruções:
- Olá, João! Nossos produtos são produzidos com dedicação, portanto, precisamos que a entrega seja cautelosa, para que a qualidade seja garantida!
- Ah! Somos uma equipe, então qualquer problema, nos informe, para que seja solucionado em conjunto! Está preparado?
- TROPICÁLIAKOMBUCHA
- Excelente! Estou pronto!
- Tudo corria bem e a entrega seguia no prazo... Até que o pior aconteceu... O caminhão quebrou e João teve que tomar uma decisão!
- TROPICÁLIAKOMBUCHA
- Eita! E agora?! Vou ter que atrasar a entrega, mas antes vou confirmar com meu chefe...
- O gestor Carlos volta para a sala de aula:
- NÃO! A entrega deve ser feita hoje o mais rápido possível! As kombuchas não vão estragar!
- Houve um acidente com o caminhão e a refrigeração ficou com defeito. Devo retornar com a entrega? Já que as kombuchas precisam de refrigeração adequada.
- Gestor Carlos
- Ok, então vou seguir com a entrega.
- Tudo certo. Nós confiamos em vocês!
- TROPICÁLIA KOMBUCHA
- TROPICÁLIA KOMBUCHA
- Desculpe o atraso. Está tudo certo com os produtos!
- TROPICÁLIA KOMBUCHA
- Caso de intoxicação alimentar leva 10 pessoas ao hospital!
- O caso foi relacionado a um lote de kombucha da marca Tropicália, que análises revelaram um crescimento bacteriano anormal para o esse tipo de bebida!
- Lição n° 1: Melhoria contínua e liderança garantem a qualidade.
- Gestão de QualidadeProf. Elisângela
- ...e o emprego!
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