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Unknown Story

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Unknown Story

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  • Hola buenos dias hoy es un lindo dia para ayudarte mi nombre es Alejandra Fonseca ¿Con quien tengo el gusto?
  • Hola buenos dias mi nombre es Gloria Mendez, y necesito saber porque me llego los intereses de Mora, tambien neceto que me envien la factura ya que no me llego a mi casa ni a mi correo
  • Claro que si señora Gloria, permitame por favor su numero de cedula
  • Despues valdimaos que no hayan ajustes por el mismo motivo en AC
  • Ahora para poder realizar el ajuste, debemos ingresar a AC y verificar que la persona si sea la titular de la cuenta y que el servicio actualmemte este activo
  • sI verificamos que han realizado ajustes por Mora anteriromente, descontamos el valor del ajuste actual.
  • Despues sumamos el valor de los intereses por mora facturados desde el mes que se incio la inconsistencia
  • Ahora mismo le estoy enviando su factura al numero de celular que me aparece en sistema que es XXXX
  • Muchas gracias por comunicarte con Claro ya para terminar espero que mis servicios y mi atencion hayn sido de tu agrado. Te invito al finalizar la llamda responder una pequeña encuenta de 3 preguntas. Que tengas un buen dia hasta luego
  • Efectivamente señora Gloria usted tiene interes en mora ya que no pago los dos ultimos meses y le genero los intereses
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