"Un día complicado, una mejor solución"

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Ana (frustrada):¡María! No trajiste tu parte del proyecto, otra vez vamos a quedar mal.María (a la defensiva):¡No es para tanto! Solo es una parte.
Luis (interviniendo con calma):Chicas, esperen. Ana, ¿puedes explicarnos qué te preocupa exactamente?Ana (respira hondo):Me preocupa que bajemos de calificación… y siento que estoy haciendo todo sola.Luis (asintiendo):Entiendo, te sientes sobrecargada y preocupada por el resultado.
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Luis (dirigiéndose a María):María, ¿cómo te sientes tú?María (baja la mirada):La verdad… me siento estresada. He tenido problemas en casa y no me he podido organizar.
Ana (más tranquila):No sabía eso… pero me gustaría que nos avisaras. Así podemos organizarnos mejor.María:Tienes razón. Perdón por no decirlo antes.
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Luis:Podemos buscar una solución juntos. ¿Qué tal si dividimos lo que falta y nos ayudamos?Ana (relajada):Sí, puedo ayudarte con una parte.María (agradecida):Gracias, en serio.
Profesor:Me gustó cómo resolvieron el conflicto. Escucharon, expresaron sus emociones y trabajaron en equipo.
La escucha activa, la comunicación asertiva, la identificación de emociones y la gestión emocional permiten resolver conflictos de manera respetuosa, fortaleciendo las relaciones y logrando mejores resultados en equipo.
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María, ¿cómo te sientes tú?

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