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LOGISTICA INVERSA ENFOCADA EN ATENCION AL CLIENTE

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  • Slide: 1
  • Martín realiza una compra por internet de unas zapatillas
  • Zapatillas DeportivasPrecio: S/. 148.00
  • Slide: 2
  • ¿Cúal es el proceso de devolución de un pedido en adidas?Recuerda que cuentas con 30 días a partir de la entrega de tu pedido para iniciar un proceso de devolución y hasta 90 días por calidad. A continuación encontrarás los pasos para realizar un proceso de devolución o cambio en adidas:1) Tu pedido debe estar nuevo, con etiquetas/empaque original.2) Selecciona el canal para iniciar tu solicitud: Autogestión: aplica solo para devoluciones (reembolsos) Centro de atención al Cliente: podrás solicitar devoluciones (reembolsos) o cambios (talla)3) Identifica que tipo de solicitud deseas realizar4) Selecciona la forma para devolver tu paquete de acuerdo a tus necesidades. Pick up: nuestro socio logístico acudirá a tu domicilio para recoger el paquete o Entrega en Tienda: podrás llevarlo directamente a una Tienda autorizada adidas ( Ver listado en la parte inferior)
  • Martin revisa los procesos de devolución o cambio de un producto.
  • Slide: 3
  • Entrega de una zapatilla para el sr Martin.
  • Adidas
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