Behebung Schlechter Softwarequalität
Storyboard Description
Dieses Gespräch ist eine sehr häufige Situation in Technologieunternehmen. Aufgrund der unterschiedlichen Denkweise von Ingenieuren und Marketing halten Ingenieure Marketing oft für unintelligent, und Marketing hält es für schwierig, mit Ingenieuren zu arbeiten. Dies führt auf beiden Seiten des Zaunes zu einer erheblichen Reibung und zu schlechten Ergebnissen. Zu diesem Phänomen gibt es ein großes Kapitel in dem Buch Hinter verschlossenen Türen: Geheimnisse des großen Managements von Johanna Rothman und Esther Derby.
Storyboard Text
- Ich möchte über Ihre Codequalität sprechen. Über 35% Ihrer Tickets haben die Qualitätssicherung nicht bestanden.
- Was können wir tun, um dies zu verbessern?
- Mein Problem ist, dass dummes Marketing immer wieder ihre Meinung über dumme Anfragen ändert.
- Wie denkst du, wird Marketing gerne als dumm bezeichnet?
- Daran habe ich nie gedacht ... ich sage es nicht zu ihren Gesichtern ... aber meine E-Mails sind ein bisschen knapp ...
- Was denkst du würde passieren, wenn du mehr Zeit damit verbringen würdest, sie zu verstehen?
- Ich weiß es nicht. Lass es mich versuchen.
- Bedarf
- Können wir mehr Zeit damit verbringen, gemeinsam darüber zu diskutieren? Ich möchte sichergehen, dass ich es verstehe.
- Ich würde es gerne tun, ich dachte nur immer, du hättest es eilig zu gehen.
- Ich habe von QA und Marketing großartige Dinge über Sie gehört.
- Einen Monat später...
- Unser letztes Gespräch war ein Augenöffner. Ich sehe alle in einem ganz neuen Licht.
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