Kunden-Persona - Unternehmertum Beispiel
Storyboard Description
Kunden-Persona für TagBack: Maya, eine viel beschäftigte Mutter, mit Situation, Zielen, Frustrationen, wo man sie findet und was sie zum Kauf bewegt.
Storyboard Text
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- Name und Bild
- Maya, 41, Mutter von zwei Mittelstufenkindern, „das Fundbüro der Familie“.
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- Situation
- Arbeitet Vollzeit, kauft abends online ein, knappes Budget zum Schulstart.
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- Ziele
- Die Sachen der Kinder sollen nicht verschwinden; weniger für Ersatz ausgeben.
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- Frustrationen
- „Seit August habe ich drei Trinkflaschen gekauft.“ Filzstift wäscht sich aus.
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- Wo man sie findet
- Der Elternbrief der Schule, der Elternabend, Klassen-Gruppenchats.
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- Was sie zum Kauf bewegt
- TagBack Namens-etiketten
- Unter $10, hält auf Kleidung, zeigt nicht die Handynummer ihres Kindes.