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Unknown Story
Storyboard Text
- Nuestro joven y apuesto protagonista necesita aprender acerca de las dimensiones de calidad...
- En un futuro muy lejano...
- Por lo que decidió preguntarle a una IA acerca del tema y esto pasó...
- La primera es el Desempeño, en esta se mencionan las características principales, especificaciones básicas de lo que hará el proyecto...
- Exacto!Garvin meciona que son 8 las dimensiones de la calidad de un producto o servicio
- y se asocia a atributos medibles.
- Entonces... ¿La calidad tiene dimensiones?
- Bueno... Salgamos un rato mientras te sigo contando sobre el tema, lo noto cansado
- La siguiente es Características, en esta se comprenden características secundarias que describen el funcionamiento del proyecto.
- Practicamente es un complemento del Desempeño
- Me parece bien.[Se estaba quedando dormido]
- La siguiente en la lista es la fiabilidad, la cual se puede describir como el rendimiento.
- Supongo que esta dimensión es importante para el usuario, porque está en juego la imagen del proveedor.
- En términos generales es el funcionamiento de este hasta que presente un fallo en un tiempo determinado.
- Correcto! [Hace ruido de robot]
- Después tenemos la Conformidad al diseño, aquí se cuenta el nivel de cumplimiento de las especificaciones diseñadas y planificadas.
- Interesante...
- si está dentro del estándar establecido o no.
- Un ejemplo sería mi modelo, yo entro en el estándar del hogar mientras que otros modelos están en el de obreros.
- Yo no podría satisfacer las necesidades de un sector obrero.
- A nuestro protagonista le dió hambre y se sentaron a comer en una cafeteria.
- Un ejemplo sería la vida útil de mi modelo, la cual tiene una duración de 70 años aproximadamente. Después de ese tiempo tendrá que adquirir uno nuevo.
- Tendré que empezar a ahorrar para el nuevo modelo...
- La quinta dimensión es Durabilidad, se refiere a la vida útil de un producto o servicio, antes de que este sea remplazado por otro o sus componentes sean actualizados.
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