Metodo Star - T
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- Reunião dos diretores da Swift
- Como podemos ampliar as técnicas de venda dos nossos funcionários?
- Podemos investir em um treinamento mais amplo.
- Diretores da Swift, pensando em como podem melhorar as técnicas de vendas dos funcionários das lojas.
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- Reunião dos diretores da Swift
- Acho que um investimento alto agora, não é a melhor opção.
- Não precisamos gastar muito em treinamento, li um livro que ensinava sobre o método STARS
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- Reunião dos diretores da Swift
- No método STAR a letra T apresenta uma proposta de treinamento investindo quase nada. Apresenta formas de treinar os colaboradores sem ter muitos custos.
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- Reunião dos diretores da Swift
- No livro, são explicadas algumas técnicas e conceitos. Acho que podemos aplicar a técnica de vendas baseada em perguntas fechadas.
- Como a gente pode aplicar na empresa?
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- Reunião dos diretores da Swift
- Como funciona a técnica?
- Basicamente o vendedor precisa fazer uma pergunta para entender a necessidade do cliente e aumentar a taxa de conversão.
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- Reunião dos diretores da Swift
- Além disso falam sobre outras técnicas que reconheço que já utilizamos, como a do conhecimento, no qual os funcionários treinam para aprender sobre todos os produtos.
- Técnica visual, que é o frenteamento. Técnica de preço, que enfatiza característica e benefícios dos produtos e apenas no final dizem o valor...
- Técnica de soluções e ideias, onde o funcionários pratica a escuta ativa.
- Técnica de fração, que enfatiza o calculo dos parcelamentos, porém em nossas lojas só utilizamos no caixa quando o cliente faz compras acima de R$150!
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