Alta de clientes
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- 7. Los entes responsables por cada etapa son los siguientes:1. Solicitante: responsable de anexar la información completa y correcta desde su origen.2- Gerente de contraloría solistica y BC del producto que va a facturar: responsables de aceptar o rechazar el alta.3- Líder de tesorería: responsable de analizar y determinar los días crédito de los clientes.4. datos maestros xpertal: responsable del registro de los clientes en el ERP.
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- 8. Muy interesante, ahora que ya conozco el proceso y los involucrados ya se a quien buscar, y una última pregunta ¿ cómo puedo identificar en que etapa del proceso se encuentra mi solicitud?
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- 9. Recuerda estar atento de las notificaciones de avance que te llegan por parte de service now, a través del correo electrónico se te estará notificando el avance del alta.
- 10. Es importante recordar que se habilitó un canal de teams en el cual se pueden consultar el estatus de sus clientes a través de una serie de indicadores, si aun no cuentas con el acceso, favor de solicitarlo a luis.chaveznava@solistica.com. En el mismo canal se pueden aclarar dudas, inquietudes, seguimiento a tickets y problemáticas relacionadas al dato maestros.
- 11. Todos somos pieza clave del proceso, recuerda cumplir con tus responsabilidades dentro del flujo para así agilizar el alta de los clientes
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