Conducta Profesional
Storyboard Text
- Hola Sandra, como te va?
- Podrías explicarme de que trata la conducta profesional
- Buenos días Camila, Bien
- Si claro Camila con gusto, acompáñame
- Esto tiene como fin que la audiencia reciba de manera efectiva la información sin que en esta se generen dudas o confusiones.Una comunicación profesional es la forma como la persona expresa su idea, punto de vista, conclusión, etc. Esta misma se puede visualizar en distintas maneras sea por el habla, físico , escucha, escrito y respuesta ante una duda .
- Podrías darme un ejemplo
- si claro ya te explico
- Eres un inútil, esta empresa no sirve para nada
- ..........
- Siempre esta la posibilidad que alguien llegue disgusto o enfadado , en estas ocasiones es donde mejor debemos aplicar la conducta profesional, manejar nuestros gestos , nivel de voz , nuestras expresiones faciales , el contacto visual , nuestra postura y lo que digamos , estas características son de vital importancia , no aplicarlas podría llegar a un conflicto entre el cliente y trabajador , por lo cual si aplicamos lo anterior mencionado podríamos llegar a una solución sana sin conflicto con la persona que estemos hablando, así sea que esta no aplique esto , no es de razónque nosotros también no la apliquemos
- Ok Sandra pero porque la señora esta enojada
- Porque...
- Entonces la conducta profesional es la forma de expresión y respeto que estemos dirigiendo al cliente
- exactamente, aunque también puedes aplicar esto con las demás personas sean clientes o no
- Muchas gracias Sandra , ya se como podre ser una mejor trabajadora
- Un gusto Camila, puedes volver cuando quieras
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