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4 – Foco y lucha contra los mecanismos de defensa
En lugar de buscar culpables, analicemos qué parte del proceso podemos mejorar.
Tienes razón, estoy evitando aceptar mis propios errores.
Algunos empleados empiezan a culpar al sistema o a sus compañeros. Lucía centra el foco en los hechos y ayuda a reconocer los mecanismos de defensa que impiden avanzar."Superar los mecanismos de defensa es clave para un cambio real y colectivo"
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5 – Dar el trabajo a la gente
Ustedes conocen mejor que nadie su trabajo. ¿Qué ajustes proponen?”
Podemos crear un manual interno con nuestros propios ejemplos.
Lucía sabe que el cambio no puede venir solo desde arriba. Por eso, entrega el desafío al equipo y los anima a proponer soluciones."Dar el trabajo a la gente fortalece la responsabilidad y la autonomía del grupo"
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6 – Proteger el liderazgo en las bases
Gracias a ustedes, ahora el sistema funciona mejor que nunca.
Fue un trabajo en equipo. Todos aprendimos y crecimos.
Tras semanas de esfuerzo, el equipo logra dominar el nuevo sistema. Lucía reconoce y apoya a los nuevos líderes que surgieron durante el proceso."Proteger el liderazgo en las bases asegura que la adaptación perdure y el aprendizaje se mantenga"

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