"Sra. Wendy, la situación es crítica. Las ventas han caído y no sé qué más hacer. He intentado de todo, pero no estamos logrando mejorar."
"Don Javier, entiendo su preocupación. Pero después de analizar a fondo lo que ocurre en ACME, creo que es necesario cambiar el enfoque administrativo."
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"El problema de ACME no es solo de estructura o eficiencia. Después de 50 años, la empresa necesita adaptarse a los cambios del entorno y promover una cultura de innovación y aprendizaje. Creo que la mejor opción es aplicar la Escuela de Desarrollo Organizacional."
"¿Qué propones exactamente? He escuchado muchas teorías, pero nada parece funcionar."
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"A diferencia de enfoques tradicionales que solo se enfocan en la jerarquía o en los procedimientos, el desarrollo organizacional trabaja en mejorar la flexibilidad y capacidad de cambio de la empresa. Ayuda a crear una cultura donde la innovación, la colaboración y el aprendizaje continuo son la norma."
"Desarrollo organizacional… No estoy muy familiarizado. ¿En qué se diferencia de otras teorías?"