Universidad La Salle Aplicación de estrategias creativas para la correcta fidelización del clienteNombre: Harumi Lilian Eng-Jim RodriguezClave ULSA: 212220Licenciatura: MercadotecniaDoctor: Germán Juárez JaimesGrupo: 252
Introducción :Para empezar vamos a definir 5 palabrasMercadotecnia: Son las actividades que realiza una empresa para identificar las necesidades de un publico y ofrecer un producto de calidadAhora un producto es un bien tangible que ponen en oferta al publico para satisfacer necesidades y deseosEstrategia de Marketing: es el proceso en la que una empresa usa de la mejor manera los recursos disponibles para incrementar las ventas y tener ventaja competitivaLa fidelización del cliente es buscar tener una relación con la marca y los consumidores para que regresen a comprar nuestro producto o servicio Y la creatividad tiene factores diversos tanto personales como empresariales y las empresas con gran posición en el mercado hacen de su uso para hacer promociones y crear un producto innovador
Hola, yo les diré, que la practica del Marketing es un ejercicio creativo ya que se realiza publicidad atractiva para el cliente y se buscan soluciones de acuerdo a las necesidades del mercado
Hablemos un poco de la importancia de la creatividad como herramienta del Marketing , busca optimización del beneficio, esto quiere decir la supervivencia y expansión de organizaciones en el proceso de producción y lograr destacarse entre todas las empresas posicionadas en el mercado
Pasos para Fidelizar al cliente:Ofrece un producto de calidad que se adecue a las necesidades, gustos y preferencias de cada cliente.Crea un servicio al cliente especializado para cada uno para hacerlo sentir especial y únicoTen una base de datos con información importante del cliente con sus gustos y datos personales para poder enviar descuentos y promociones. Algo muy importante es hacerle creer al cliente que nos preocupamos por el y estamos agradecidos de tenerlo como cliente
Te explicare sobre la mercadotecnia de atracción , es un método comercial para captar clientes a través de contenidos de valor y con experiencia a la medida de cada cliente
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