Om het aantal filialen sneller uit te kunnen breiden, stapt HEMA bovendien over op het franchisemodel. In steden waar HEMA een vestiging wil openen, worden zelfstandig ondernemers benaderd met de vraag of zij op de HEMA formule willen overstappen. Op het gebied van franchise is HEMA echt een voorloper.
alle winkels van HEMA een volledige bediening: overal staan verkoopsters achter de toonbank om klanten te helpen.
hema
HEMA verkoopt alleen producten van het eigen huismerk. In de jaren vijftig wordt besloten om niet meer de goedkoopste te willen zijn, maar de beste: kwalitatief goede producten voor lage prijzen. Op het gebak en ander horeca-assortiment na produceert HEMA niets zelf.
hema
hema
Sinds de jaren tachtig is de naam HEMA zelf een merknaam.
Sinds 1983 organiseert HEMA de HEMA ontwerpwedstrijd, waarbij studenten van mode- en productopleidingen in Nederland worden uitgedaagd om een écht HEMA artikel te ontwerpen. Iedere editie heeft een ander thema. Op deze manier biedt HEMA jonge ontwerpers de kans om hun producten in de schappen van de winkels te krijgen.
Een van de bekendste voorbeelden is de fluitketel van Nikolaï Carels, die tijdens editie 1989-1990 de eerste prijs won. Zijn ontwerp kreeg de naam Le Lapin (het konijn), omdat de fluitketel lijkt op het silhouet van het knaagdier.