Formulación del proyecto de software
Storyboard Text
- CLIENTE EXPONE SU CASO
- Cliente: necesito con urgencia repara el tubo de la cocina…
- Vendedor: Claro voy a verificar la agenda de los técnicos, con disponibilidad en 3 días.
- CLIENTE PRESENTA UN PQR
- No se ha presentado el técnico para solucionar mi problema.
- Verificaremos con el técnico cual fue la tardanza.
- PRESENTANRETRASOS EN SUS PROCESOS DE COBRANZA
- Jefe: tenemos muchas cuentas por cobrar, estamos tardando demasiado en asignar los servicios
- Contabilidad: El problema es que es que no contamos con el medio para agilizar el proceso.
- La empresa al manejar todos sus servicios de forma manual se tarda demasiado en asignar los servicios.
- PERDIDA DE LA INFORMACION
- ¿Porqué no llegaste donde el cliente?
- Técnico: Es que extravié los datos de contacto…
- Al no tener sistematizado el proceso presentan retrasos en los servicios.
- BAJA PRODUCTIVIDAD
- Tenemos que modernizar la metodología.
- Hola jefe, este mes se presentaron pocas ventas….
- Al no tener sistematizado el proceso presentan retrasos en los cobros a clientes
- EN BUSCA DE UNA SOLUCIÓN
- ¡hola desarrollador, quiero mejorar el servicio de mantenimiento ofrecido a mis clientes!
- Desarrollador:¡claro que sí! ¡Tenemos una idea!
- Al no contar con una base de datos digital, se corren este tipo de inconvenientes
- Como no se cuenta con sistematización la productividad es baja.
- Debido a todos los inconvenientes presentados, la administraciónbusca que a través del desarrollo de software la mejora continua de sus procesosde venta
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