Marketer schreiben nie eine Anzeige für „alle“. Sie schreiben sie für eine einzelne Person: eine Käuferpersona, ein realistisches Profil eines typischen Kunden in der Zielgruppe. In dieser Aktivität gestalten die Schüler ein Poster über diese Person, mit dem Schwerpunkt auf dem, was ein Marketer wissen muss: wo der Kunde seine Zeit verbringt, welche Medien er nutzt und was ihn zum Ja bewegt. Eine gute Persona beantwortet die Frage, die jede weitere Aktivität stellt: Wo erreichen wir diese Person, und worauf hört sie?
Wenn Ihre Klasse die Aktivität „Kundenpersona“ in unserem Lehrerleitfaden „Unternehmertum“ durchgeführt hat: Diese Persona fragte, wer das Problem hat. Dieses Poster fragt, wie man sie erreicht. Das TagBack-Beispiel verwendet einen neuen Käufer, einen Teamtrainer, der in großen Mengen einkauft, um zu zeigen, dass ein Produkt mehr als eine Zielgruppe haben kann.
| ABSCHNITT | WAS DIE SCHÜLER EINBEZIEHEN | BEISPIEL: TAGBACK-KÄUFER |
|---|---|---|
| Name und Bild | Ein erfundener Name, eine Figur und eine einzeilige Beschreibung. | Trainerin Ellis, 34, trainiert ein Fußballteam einer Mittelschule mit 22 Spielern. |
| Ein Tag in ihrem Leben | Drei oder vier Momente eines typischen Tages. | Unterrichtet den ganzen Tag, leitet das Training bis 17:30 Uhr und schreibt dann den Eltern wegen des nächsten Spiels. |
| Bedürfnisse und Probleme | Was sie will und was sie frustriert. | Bei jedem Spiel gehen zwei oder drei Trinkflaschen und Trikots verloren. „Ich verbringe meine Samstage als Fundbüro.“ |
| Wo sie einkauft | Geschäfte, Websites und wer entscheidet, was gekauft wird. | Bestellt Teamausrüstung beim Ausrüster der Liga; die Teamkasse zahlt alles unter $50. |
| Genutzte Medien | Was sie liest, anschaut und durchscrollt, und wann. | Der Gruppenchat der Trainer, die Liga-E-Mail am Sonntagabend und kurze Trainingsvideos. |
| Was sie überzeugt | Beweis, Preis oder Versprechen, das sie zum Ja bewegt. | Ein anderer Trainer, der es empfiehlt, ein Teampreis und Etiketten, die die Waschmaschine überstehen. |
(Diese Anweisungen sind vollständig anpassbar. Nachdem Sie auf "Aktivität kopieren" geklickt haben, aktualisieren Sie die Anweisungen auf der Registerkarte "Bearbeiten" der Aufgabe.)
Erstelle ein Poster, das den Zielkunden für dein Produkt vorstellt.
Die Schüler fragen, wo die Leute von dem Letzten gehört haben, das sie gekauft haben, und warum sie ihm vertraut haben, und schreiben die Antworten auf.
Die Schüler geben der Persona einen erfundenen Namen, ein Alter und eine einzeilige Beschreibung und wählen eine passende Figur.
Drei oder vier Szenen zeigen, wann die Persona beschäftigt ist, wann sie Zeit hat und wann sie Medien sieht.
Die Schüler ergänzen Bedürfnisse und Probleme, wo sie einkauft, die genutzten Medien und was sie überzeugt.
Als Abschlussaufgabe schreiben die Schüler eine Anzeigenüberschrift, die für diese Persona funktioniert und für niemand anderen.
Eine Käuferpersona ist ein realistisches Profil eines typischen Kunden in der Zielgruppe eines Unternehmens: wer er ist, was er braucht, wo er einkauft und welche Medien er nutzt. Marketer schreiben jede Anzeige für diese eine Person statt für „alle“, was die Botschaft schärfer macht und dem Team hilft zu entscheiden, wo es werben soll.
Eine Zielgruppe ist eine Gruppe, zum Beispiel „Fußballtrainer von Mittelschulen in unserer Stadt“. Eine Käuferpersona ist eine erfundene Einzelperson aus dieser Gruppe, etwa Trainerin Ellis, mit Namen, Tagesablauf und echten Frustrationen. Schüler finden die Persona meist leichter zu beschreiben, und sie zeigt ihnen, wie die Zielgruppe tatsächlich aussieht.
Ja, auch wenn nur kurz. Drei kurze Gespräche mit möglichen Käufern machen aus Vermutungen Belege. Zwei Fragen genügen: „Wo hast du von dem Letzten gehört, das du gekauft hast?“ und „Warum hast du ihm vertraut?“ Bitten Sie die Schüler, mindestens eine echte Antwort auf dem Poster aufzunehmen, damit Sie sehen, dass die Persona auf mehr als ihrer eigenen Meinung beruht.
Die Persona im Leitfaden „Unternehmertum“ fragt, wer das Problem hat und was die Person zahlen würde, um es zu lösen. Diese Marketing-Persona fragt, wie man sie erreicht: welche Medien sie nutzt, wann und was sie überzeugt. Wenn die Schüler beides gemacht haben, lassen Sie sie den Namen ihrer ersten Persona wiederverwenden und die neuen Abschnitte zu Medien und Überzeugung ergänzen.
Vergeben Sie bis zu 2 Punkte pro Abschnitt: 1 Punkt für ein konkretes Detail und 1 für ein Detail, das ein Marketer tatsächlich nutzen könnte. „Mag Sport“ bringt 1; „liest jeden Sonntagabend die E-Mail der Liga“ bringt 2, weil es dem Team sagt, wo und wann es eine Anzeige platzieren soll. Geben Sie einen Punkt für ein Zitat aus einem echten Interview.