La publicidad tiene reglas, y también zonas grises en las que algo es legal pero quizá no sea correcto. En esta clase de marketing, los estudiantes crean el storyboard de un dilema publicitario: una situación con dos opciones tentadoras, las personas afectadas por cada una y la decisión que tomarían y por qué. Es una excelente clase de debate después de estudiar las técnicas de persuasión, porque los estudiantes ya saben cuánto poder tiene un anuncio.
El ejemplo trata sobre la divulgación de patrocinios. En Estados Unidos, las guías de recomendaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) establecen que quien promociona un producto debe revelar claramente su relación con la marca, incluido haber recibido el producto gratis.
| CELDA | QUÉ MUESTRAN LOS ESTUDIANTES | EJEMPLO: TAGBACK |
|---|---|---|
| 1. La situación | Qué pasó y la decisión que hay que tomar. | Una bloguera local de crianza con 8,000 seguidores ofrece publicar sobre TagBack a cambio de paquetes gratis, pero no quiere añadir #publi. |
| 2. Opción A | La primera opción y por qué es tentadora. | Aceptar. Es publicidad gratis ante miles de padres, y la publicación parecerá más auténtica. |
| 3. Opción B | La segunda opción y por qué es tentadora. | Pedirle que revele los paquetes gratis, aunque pueda decir que no. |
| 4. Quién se ve afectado | Las personas a las que cada opción ayuda o perjudica. | Sus seguidores (que confían en ella), la bloguera, la reputación de TagBack y los competidores honestos. |
| 5. Las reglas | Cualquier ley, norma o valor que se aplique. | Guías de recomendaciones de la FTC: los productos gratis son una relación que debe revelarse. La marca TagBack promete ser «confiable». |
| 6. La decisión | La elección y la razón. | Opción B. Si los padres descubren que era un anuncio oculto, no confiarán en TagBack, y la confianza es lo que vende la marca. |
(Estas instrucciones son completamente personalizables. Después de hacer clic en "Copiar actividad", actualice las instrucciones en la pestaña Editar de la tarea).
Crea un storyboard que explore un dilema publicitario y tu decisión.
Los estudiantes eligen el ejemplo de la publicación patrocinada o una de las alternativas: anuncios dirigidos a niños pequeños o una promesa demasiado buena.
Los estudiantes muestran cada opción en su propia celda y explican por qué es tentadora.
Los estudiantes nombran a todas las personas a las que cada opción ayuda o perjudica, desde los clientes hasta los competidores.
Los estudiantes anotan cualquier ley, pauta o valor de marca que se aplique, como las guías de recomendaciones de la FTC.
Los estudiantes muestran su decisión con una razón y luego comparan sus elecciones en un debate en clase o un breve debate formal.
En Estados Unidos, sí. Las guías de recomendaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) establecen que cualquiera que promocione un producto debe revelar claramente su relación con la marca, y eso incluye recibir el producto gratis, no solo cobrar. Etiquetas como #publi o «patrocinado» son formas habituales de hacerlo. Las normas varían en otros países.
A estas alturas, los estudiantes saben cuánto poder tiene un anuncio, así que es el momento ideal para preguntarse cómo debe usarse ese poder. La ética también aparece en los juegos de rol de DECA y en los trabajos reales de marketing, donde la confianza suele ser lo más valioso que tiene una marca. Un dilema vuelve concreto el debate en lugar de abstracto.
La actividad ofrece dos más: anunciarse en un juego gratuito que usan niños pequeños, que luego pedirán a sus padres que lo compren, y un borrador de anuncio que promete «no vuelvas a perder nada» cuando algunos objetos todavía no se devuelven. Los estudiantes también pueden traer un dilema de un anuncio real que hayan visto, siempre que presenten ambos lados de forma justa.
Agrupe a estudiantes que eligieron opciones distintas y pida a cada uno que explique su razonamiento. En bachillerato, organice un breve debate en el que cada lado defienda la opción que no eligió. Para cerrar, pregunte qué decisión protege la confianza en la marca a largo plazo y si la ley y lo correcto coinciden siempre.
Busque que ambas opciones se presenten de forma justa, al menos dos grupos de personas afectadas, una norma o valor que se aplique y una decisión justificada con una razón y no con un sentimiento. No hay una única respuesta correcta. Una opción A bien argumentada puede obtener la nota máxima si sopesa con honestidad a las personas afectadas.