Turundajad ei kirjuta reklaami kunagi „kõigile“. Nad kirjutavad selle ühele inimesele: ostjapersoonale, ehk sihtturu tüüpilise kliendi realistlikule profiilile. Selles tegevuses teevad õpilased sellest inimesest plakati, keskendudes sellele, mida turundaja peab teadma: kus klient aega veedab, milliseid meediakanaleid ta kasutab ja mis paneb ta jah ütlema. Hea persoona vastab küsimusele, mida esitab iga järgnev tegevus: kust me selle inimeseni jõuame ja mida ta kuulab?
Kui Teie klass tegi ettevõtluse õpetajajuhendis kliendipersoona tegevuse, siis küsis too persoona, kellel on probleem. See plakat küsib, kuidas temani jõuda. TagBacki näites on uus ostja, hulgi ostev treener, mis näitab, et ühel tootel võib olla mitu sihtturgu.
| JAOTIS | MIDA ÕPILASED LISAVAD | NÄIDE: TAGBACKI OSTJA |
|---|---|---|
| Nimi ja pilt | Väljamõeldud nimi, tegelane ja ühelauseline kirjeldus. | Treener Ellis, 34, treenib 22 mängijaga põhikooli jalgpallimeeskonda. |
| Päev tema elus | Kolm-neli hetke tüüpilisest päevast. | Õpetab terve päeva, juhib trenni kella poole kuueni ja saadab siis lapsevanematele järgmise mängu kohta sõnumi. |
| Vajadused ja valupunktid | Mida ta soovib ja mis teda ärritab. | Igal mängul kaob kaks-kolm joogipudelit ja võistlussärki. „Veedan oma laupäevad leitud asjade büroona.“ |
| Kus ta ostleb | Poed, veebilehed ja kes ostuotsuse teeb. | Tellib meeskonna varustuse liiga tarnijalt; meeskonna fond maksab kõik alla 50 $. |
| Meedia, mida ta kasutab | Mida ta loeb, vaatab ja sirvib ning millal. | Treenerite grupivestlus, liiga e-kiri pühapäeva õhtuti ja lühikesed treeningvideod. |
| Mis teda veenab | Tõend, hind või lubadus, mis paneb jah ütlema. | Teise treeneri soovitus, meeskonna hind ja sildid, mis pesumasinas vastu peavad. |
(Need juhised on täielikult kohandatavad. Pärast "Kopeeri tegevus" klõpsamist värskendage juhiseid ülesande vahekaardil Redigeerimine.)
Tee plakat, mis tutvustab sinu toote sihtklienti.
Õpilased küsivad, kust inimesed viimasest ostetud asjast kuulsid ja mis pani neid seda usaldama, ning kirjutavad vastused üles.
Õpilased annavad persoonale väljamõeldud nime, vanuse ja ühelauselise kirjelduse ning valivad sobiva tegelase.
Kolm-neli stseeni näitavad, millal persoona on hõivatud, millal vaba ja millal ta meediat näeb.
Õpilased lisavad vajadused ja valupunktid, kus nad ostlevad, milliseid meediakanaleid kasutavad ja mis neid veenab.
Väljumispiletina kirjutavad õpilased reklaamipealkirja, mis sobiks sellele persoonale ja mitte kellelegi teisele.
Ostjapersoona on ettevõtte sihtturu ühe tüüpilise kliendi realistlik profiil: kes ta on, mida ta vajab, kus ta ostleb ja milliseid meediakanaleid ta kasutab. Turundajad kirjutavad iga reklaami sellele ühele inimesele, mitte „kõigile“, mis teeb sõnumi teravamaks ja aitab meeskonnal otsustada, kus reklaamida.
Sihtturg on rühm, näiteks „põhikooli jalgpallitreenerid meie linnas“. Ostjapersoona on üks väljamõeldud inimene sellest rühmast, näiteks treener Ellis, kellel on nimi, päevakava ja tegelikud pettumused. Õpilastel on persoonale tavaliselt lihtsam kirjutada ja see näitab neile, milline sihtturg täpselt välja näeb.
Jah, kasvõi lühidalt. Kolm lühikest vestlust võimalike ostjatega muudavad oletused tõenditeks. Piisab kahest küsimusest: „Kust sa kuulsid viimasest asjast, mille ostsid?“ ja „Mis pani sind seda usaldama?“ Paluge õpilastel lisada plakatile vähemalt üks tegelik vastus, et näeksite, et persoona põhineb millelgi enamal kui nende endi arvamus.
Ettevõtluse persoona küsib, kellel on probleem ja mida nad selle lahendamise eest maksaksid. See turunduse persoona küsib, kuidas temani jõuda: milliseid meediakanaleid ta kasutab, millal ja mis teda veenab. Kui õpilased tegid mõlemad, laske neil kasutada esimese persoona nime uuesti ja lisada uued meedia ja veenmise jaotised.
Andke iga jaotise eest kuni 2 punkti: 1 punkt konkreetse detaili eest ja 1 detaili eest, mida turundaja saaks tegelikult kasutada. „Meeldib sport“ teenib 1; „loeb iga pühapäeva õhtul liiga e-kirja“ teenib 2, sest see ütleb meeskonnale, kus ja millal reklaami panna. Lisage punkt tsitaadi eest päris intervjuust.