Specialiștii în marketing nu scriu niciodată o reclamă pentru „toată lumea”. O scriu pentru o singură persoană: o persona de cumpărător, un profil realist al unui client tipic din piața țintă. În această activitate, elevii fac un afiș despre acea persoană, concentrându-se pe ce trebuie să știe un specialist în marketing: unde își petrece timpul clientul, ce media folosește și ce îl face să spună da. O persona bună răspunde la întrebarea pe care o pune fiecare activitate următoare: unde ajungem la această persoană și ce va asculta?
Dacă clasa dvs. a făcut activitatea Persona clientului din ghidul nostru pentru profesori despre antreprenoriat, acea persona întreba cine are problema. Acest afiș întreabă cum ajungem la ea. Exemplul TagBack folosește un nou cumpărător, un antrenor de echipă care cumpără en-gros, ca să arate că un produs poate avea mai multe piețe țintă.
| SECȚIUNE | CE INCLUD ELEVII | EXEMPLU: CUMPĂRĂTORUL TAGBACK |
|---|---|---|
| Nume și imagine | Un nume inventat, un personaj și o descriere într-o singură propoziție. | Antrenoarea Ellis, 34 de ani, antrenează o echipă de fotbal de gimnaziu cu 22 de jucători. |
| O zi din viața lor | Trei sau patru momente dintr-o zi obișnuită. | Predă toată ziua, ține antrenament până la 5:30, apoi le scrie părinților despre următorul meci. |
| Nevoi și probleme | Ce își doresc și ce îi frustrează. | La fiecare meci dispar două-trei sticle de apă și tricouri. „Îmi petrec sâmbetele ca un birou de obiecte pierdute.” |
| Unde cumpără | Magazine, site-uri și cine decide ce se cumpără. | Comandă echipament de la furnizorul ligii; fondul echipei plătește orice sub $50. |
| Media folosită | Ce citesc, ce urmăresc și ce derulează, și când. | Grupul de chat al antrenorilor, e-mailul ligii duminică seara și clipuri scurte de antrenament. |
| Ce îi convinge | Dovada, prețul sau promisiunea care îi face să spună da. | Recomandarea unui alt antrenor, un preț pentru echipă și etichete care rezistă la mașina de spălat. |
(Aceste instrucțiuni sunt complet personalizabile. După ce faceți clic pe „Copiare activitate”, actualizați instrucțiunile din fila Editare a sarcinii.)
Creează un afiș care prezintă clientul țintă al produsului tău.
Elevii întreabă unde au auzit oamenii de ultimul lucru pe care l-au cumpărat și ce i-a făcut să aibă încredere în el, apoi notează răspunsurile.
Elevii îi dau personei un nume inventat, o vârstă și o descriere într-o propoziție și aleg un personaj potrivit.
Trei sau patru scene arată când este persona ocupată, când este liberă și când vede media.
Elevii adaugă nevoile și problemele, unde cumpără, media pe care o folosește și ce o convinge.
Ca bilet de ieșire, elevii scriu un titlu de reclamă care ar funcționa pentru această persona și pentru nimeni altcineva.
O persona de cumpărător este un profil realist al unui client tipic din piața țintă a unei afaceri: cine este, de ce are nevoie, unde cumpără și ce media folosește. Specialiștii în marketing scriu fiecare reclamă pentru acea persoană, nu pentru „toată lumea”, ceea ce face mesajul mai clar și ajută echipa să decidă unde să facă publicitate.
Piața țintă este un grup, precum „antrenorii de fotbal de gimnaziu din orașul nostru”. Persona de cumpărător este o persoană imaginară din acel grup, precum Antrenoarea Ellis, cu un nume, un program și frustrări reale. Elevilor li se pare de obicei mai ușor să scrie pentru o persona, iar aceasta le arată cum arată de fapt piața țintă.
Da, chiar și pe scurt. Trei discuții scurte cu potențiali cumpărători transformă presupunerile în dovezi. Două întrebări sunt suficiente: „Unde ai auzit de ultimul lucru pe care l-ai cumpărat?” și „Ce te-a făcut să ai încredere în el?” Rugați elevii să includă pe afiș cel puțin un răspuns real, ca să puteți vedea că persona se bazează pe mai mult decât opinia lor.
Persona din antreprenoriat întreabă cine are problema și ce ar plăti pentru a o rezolva. Această persona de marketing întreabă cum ajungem la ea: ce media folosește, când și ce o convinge. Dacă elevii le-au făcut pe amândouă, rugați-i să reia numele primei persone și să adauge noile secțiuni despre media și persuasiune.
Acordați până la 2 puncte pentru fiecare secțiune: 1 punct pentru un detaliu concret și 1 pentru un detaliu pe care un specialist în marketing l-ar putea folosi cu adevărat. „Îi plac sporturile” primește 1; „citește e-mailul ligii în fiecare duminică seara” primește 2, pentru că spune echipei unde și când să pună o reclamă. Adăugați un punct pentru o citată dintr-un interviu real.