Vprašanja o učenju na daljavo? Klikni tukaj

https://www.storyboardthat.com/sl/ustvarite/naročniško-načrtovalni-načrt

5 korakov za izdelavo načrta na krovu kupca

Stranka na straneh je proces uvajanja novega uporabnika v vaš izdelek, prikazovanje funkcij izdelka in zagotavljanje informacij, tako da lahko izkoristijo svoj brezplačen preskus ali nakup. Ob uspešnem načrtu kupca bo povečal stopnjo konverzije in zmanjšal napetost. Sledite tem korakom, da ustvarite učinkovit načrt za stranke.


  1. Začnite z uporabniškim diagramom toka - prvi korak pri oblikovanju načrta kupca na krovu je razumeti potovanje, ki ga vaše stranke sprejmejo, ko uporabljajo vaš izdelek. Ustvarite uporabniški diagram poteka, da natančno ugotovite, katere korake bodo uporabili vaši uporabniki. Na ta način lahko internalizirate vsako posamezno funkcijo, ki jo boste morali razložiti.
  2. Razviti standardno predstavitev - Zdaj, ko razumete potovanje, ki ga bodo vaše stranke nadaljevale, je čas, da ustvarite preprosto in splošno predstavitev, ki jo lahko pošljete, ko potrebujejo pomoč. V procesu vkrcanja je odlično, če imate hiter in enostaven PDF ali PowerPoint, ki ga lahko uporabnikom pošljete, da jim pomagajo pri zagonu (npr. Nastavite svoj račun, dodate dodatne uporabnike in prilagodite svoje nastavitve).
  3. Kadenca po e-pošti - eden od najbolj kritičnih delov vgrajenega sistema je postavitev vkrcanja po e-pošti. To bo morda dnevni, polletni ali dvotedenski set e-poštnih sporočil, ki bodo poslani uporabnikom, ki so pravkar začeli uporabljati izdelek. Ta e-poštna sporočila lahko vsebujejo nasvete o tem, kako uporabljati izdelek ali vire, ki jih morda niso videli. Ne pozabite A / B preizkusiti svoja e-poštna sporočila in nenehno ponoviti izboljšane rezultate.
  4. Track Product Usage - Zdaj, ko ste nastavili vaš sistem, je pomembno, da se prepričate, da deluje. Delo s tehnologijo za vzpostavitev sistema za sledenje uporabi izdelka. Ali bodo uporabniki, ki bodo vaš e-poštni naslov bolj verjetno pretvorili v nakup? Katere so vprašanja, ki jih uporabniki sprašujejo po branju vaše predstavitve? Kje v uporabniškem lijaku večina vaših uporabnikov na krovu padne? Poznavanje odgovorov na ta vprašanja vam bo omogočilo, da izboljšate svoj proces vkrcanja in povečate stopnjo konverzije.
  5. Poskrbite za skrbi za stranke - na koncu obvestite svoje uporabnike, da je vedno na voljo skrb in pomoč strank. Prepričajte se, da vedo, kdo / kje se lahko obrne, če imajo sploh kakšna vprašanja. Ko uporabniki počutijo, kot da jih skrbi, in vsa njihova vprašanja se lahko rešijo, jih je veliko bolj verjetno kupiti.

Ustvarite Načrt na Krovu Stranke*

Cenitev

Samo na mesec na uporabnika!

/mesec

enkrat letno

Pošljite moj E-poštni Naslov
Kupi Zdaj!
*(To bo začelo 2 teden brezplačnega preizkusa - nobena kreditna kartica ni potrebna)
Oglejte si več Poslovnih predlog!
Oglejte si vse Poslovne Vire
https://www.storyboardthat.com/sl/ustvarite/naročniško-načrtovalni-načrt
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Vse pravice pridržane.
Ustvarjenih je bilo več kot 14 milijonov oglasnih plošč
Storyboard That Family