https://www.storyboardthat.com/sl/ustvarite/scenariji-strank

Ustvarite Scenarij Strank


Začnite Uporabniški Scenarij

5 korakov za ustvarjanje scenarijev strank

Ustvarjanje scenarijev strank je odlično za namene usposabljanja in raziskovanje morebitnih napak v procesu storitve za stranke. Scenarij strank je fiktivni dialog med stranko in agentom za stranke, kjer ima stranka nekaj težav, ki jih poskušajo rešiti. Poskrbite, da bodo vaši službe za pomoč uporabnikom izvedli številne scenarije in zagotovili, da bodo pripravljeni za skoraj vsako vprašanje, ki bi ga lahko imela potencialna stranka.


  1. Stranka: "Moj problem je _______" - Prvi del dialoga je stranka, ki vas obvesti o težavah, ki jih imajo, in ali o tem, kar poskušajo doseči s to interakcijo.
  2. Agent: "Ponujam vam _______" - Ko ste že slišali vprašanje vaše stranke, je na vrsti, da ponudite rešitev.
  3. Stranka: "Ali to reši mojo prvotno težavo?" - Potem bo stranka potrdila morebitno rešitev in jo vrnila nazaj k prvotni izdaji. Ali bo ta problem rešila težavo, ki jo ima stranka?
  4. Agent: "Pojasnilo rešitve" - agent bo razložil, kaj ponuja rešitev in zakaj bo olajšala njihovo prvotno težavo. Tukaj je odlična priložnost, da lahko vnesete nekaj dodatnih ugodnosti, ki jih ima ta rešitev, da se kupec ne bi očitno zavedal.
  5. Stranka "Hvala - to bo delovalo" - Končno, če bo rešitev, ki ste jo zagotovili, ublažila prvotno težavo stranke, bodo potrdili rešitev in menijo, da je problem rešen.

Ustvarite Scenarij Strank  







Ustvarite Scenarij Strank  


Cenitev

Samo na mesec na uporabnika!

/mesec

enkrat letno

Oglejte si Stran s Popolno Ceno

Več Stvari, ki jih Lahko Ustvarite!




Ne Morem Pripraviti!

What if I can't draw?

  • Ne skrbi, niti ne moremo.
  • Imamo preko 1200 vnaprej izdelanih prizorov in znakov za uporabo!
  • Vsi naši prizori in znaki so prilagodljivi in ​​enostavni za urejanje!

Nimam Časa!

What if I have No Time?

  • Vemo! Preveč smo zasedeni!
  • Ustvarjanje z našo platformo je hitro in enostavno z našimi povleci in spusti umetnine.
  • Ko se prijavite za račun, lahko svoje delo shranite in ga kadarkoli vrnete in uredite.

Všeč mi je, da Jedo Piščance!

I Like to eat crayons!

  • Ne skrbite, barvice niso strupene!
  • Če ste našli to šalo, vsaj vemo, da berete to ...
  • Kar pomeni, da boste zagotovo želeli brezplačni preskus dveh tednov


Ustvarite Scenarij Strank  

Pomoč Share Storyboard That!


Iščete Več?

Oglejte si ostalo od naših poslovnih členov in vire!

Vsi poslovni viri | Razvoj izdelka | Pogajanja | Poslovni okviri | Film in video virov

Začetek Moj Brezplačni Preskus
Začetek Moj Brezplačni Preskus
https://www.storyboardthat.com/sl/ustvarite/scenariji-strank
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Vse pravice pridržane.
Raziščite Naše Članke in Primeri

Preizkusite Naše Druge Spletne Strani!

Photos for Class - Iskanje šole-Safe, Creative Commons fotografijah! (To je tudi CITES za vas!)
Quick Rubric - enostavno in Delež privlačne Rubrike!
Raje drug jezik?

•   (English) Create a Customer Scenario   •   (Español) Crear un Escenario de Cliente   •   (Français) Créer un Scénario Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie ein Kundenszenario   •   (Italiana) Creare uno Scenario Cliente   •   (Nederlands) Maak een Klantenscenario   •   (Português) Crie um Cenário de Cliente   •   (עברית) צור תרחיש לקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء سيناريو العميل   •   (हिन्दी) एक ग्राहक परिदृश्य बनाएँ   •   (ру́сский язы́к) Создание Клиентского Сценария   •   (Dansk) Opret et Kundescenario   •   (Svenska) Skapa ett Kundscenario   •   (Suomi) Luo Asiakaskohtainen Skenaario   •   (Norsk) Opprett et Kundescenario   •   (Türkçe) Müşteri Senaryosu Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Scenariusz Klienta   •   (Româna) Creați un Scenariu Pentru Clienți   •   (Ceština) Vytvořte Scénář Zákazníků   •   (Slovenský) Vytvorte Scenár Zákazníka   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Forgatókönyvet   •   (Hrvatski) Stvorite Scenarij Korisnika   •   (български) Създаване на Клиентски Сценарии   •   (Lietuvos) Sukurkite Kliento Scenarijų   •   (Slovenščina) Ustvarite Scenarij Strank   •   (Latvijas) Izveidot Klientu Scenāriju   •   (eesti) Loo Kliendi Stsenaarium