https://www.storyboardthat.com/cs/create/plánu-zákazníků-na-palubě

Vytvořte Plán Zákazníků na Palubě


Začněte Plán Zákazníků na Palubě

5 kroků k vytvoření plánu zákazníka na palubě

Zákazník na palubě je proces zavádění nového uživatele do vašeho produktu, zobrazování jeho vlastností a poskytování informací tak, aby byl schopen co nejlépe využít bezplatnou zkušební verzi nebo nákup. Po úspěšném plánu na palubě zákazníka se zvýší míra konverze a sníží se churn. Postupujte podle těchto 5 kroků a vytvořte tak efektivní plán pro zákazníky.


  1. Začněte s uživatelskou schématem - Prvním krokem k vytvoření plánu pro zákazníky je pochopit cestu, kterou si Vaši zákazníci učiní při používání výrobku. Vytvořte uživatelský vývojový diagram a přesně zjistěte, jaké kroky uživatelé provedou. Tímto způsobem můžete internalizovat každou jednotlivou funkci, kterou budete muset vysvětlit.
  2. Vypracujte standardní prezentaci - nyní, když pochopíte, jakým způsobem budou vaši zákazníci pokračovat, je čas vytvořit jednoduchou a univerzální prezentaci, kterou je můžete poslat, když potřebují pomoc. Ve vašem procesu onboardingu je skvělé mít rychlý a snadný formát PDF nebo PowerPoint, který můžete poslat uživatelům, kteří jim pomohou začít (např. Nastavit svůj účet, přidat další uživatele, upravit jejich nastavení).
  3. Email Kadence - Jednou z nejdůležitějších částí onboardingu je nastavení e-mailové kadence. Jedná se pravděpodobně o denní, pololetní nebo dvoutýdenní sadu e-mailů, které jsou zasílány vašim uživatelům, kteří právě produkt začali používat. Tyto e-maily mohou obsahovat tipy, jak používat produkt nebo zdroje, které možná neviděli. Nezapomeňte na A / B otestovat své e-maily a neustále se ptáte, abyste získali lepší výsledky.
  4. Sledování použití produktu - teď, když máte svůj systém nastaven, je důležité se ujistit, že funguje. Pracujte s technikou, abyste měli systém nastavený ke sledování používání produktu. Jsou uživatelé, kteří váš e-mail otevřejí, pravděpodobnější, že převedou na nákup? Jaké otázky se uživatelé ptají poté, co četli vaši prezentaci? Kde se v uživatelé používá většina vašich uživatelů na palubě? Znát odpovědi na tyto otázky vám umožní zlepšit proces onboardingu a zvýšit míru konverze.
  5. Zajistěte péči o zákazníky - Konečně informujte své uživatele, že péče o zákazníky a pomoc jsou vždy k dispozici. Ujistěte se, že vědí, na koho / kde mají kontaktovat, pokud mají nějaké dotazy vůbec. Když mají uživatelé pocit, že se o ně postarali, a všechny jejich problémy lze vyřešit, je mnohem pravděpodobnější, že si budou kupovat.

Vytvořte Plán Zákazníků na Palubě  







Vytvořte Plán Zákazníků na Palubě  


Ceny

Pouze za měsíc na jednoho uživatele!

/Měsíc

účtovány každoročně

Viz Úplná Cenová Stránka

Více Věcí, Které Můžete Vytvořit!




Nemůžu Nakreslit!

What if I can't draw?

  • Nebojte se, ani my nemůžeme.
  • Máme více než 1200 předem připravených scén a postaviček, které můžete použít!
  • Všechny naše scény a postavy jsou přizpůsobitelné a snadno upravitelné!

Nemám Čas!

What if I have No Time?

  • Zname to! Jsme příliš zaneprázdněni!
  • Vytváření s naší platformou je rychlé a snadné díky kreslení a kreslení.
  • Když se přihlásíte k účtu, můžete svou práci uložit a vrátit se a upravit ji kdykoli.

Líbí se mi Jíst Pastelky!

I Like to eat crayons!

  • Nebojte se, pastelky nejsou toxické!
  • Pokud jste našli tento vtip, aspoň víme, že čtete tento ...
  • Což znamená, že určitě budete chtít dva týdny zkušební verzi zdarma


Vytvořte Plán Zákazníků na Palubě  

Pomozte Sdílet Storyboard That!


Hledáte Více?

Podívejte se na zbytek našich obchodních článků a zdrojů!

Všechny obchodní zdroje | Vývoj produktů | Vyjednávání | Obchodní rámce | Filmové a video zdroje

Spusťte Moje Zkušební Verze Zdarma
Start Tento Zkušební Verze Zdarma
https://www.storyboardthat.com/cs/create/plánu-zákazníků-na-palubě
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Všechna práva vyhrazena.
Prozkoumejte Naše Články a Příklady

Vyzkoušejte Naše Další Webové Stránky!

Photos for Class - Vyhledejte škola-Safe, Creative Commons Fotografie! ( To dokonce cituje pro vás! )
Quick Rubric - Snadno vytvářet a sdílet skvěle vyhlížející Rubrics!
Preferujete jiný jazyk?

•   (English) Create a Customer Onboarding Plan   •   (Español) Crear un Plan de Incorporación de Clientes   •   (Français) Créer un Plan D'intégration Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie Einen Kunden-Onboarding-Plan   •   (Italiana) Creare un Piano di Integrazione del Cliente   •   (Nederlands) Maak een Customer Onboarding Plan   •   (Português) Criar um Plano de Integração de Clientes   •   (עברית) יצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء خطة Onboarding العملاء   •   (हिन्दी) एक ग्राहक ऑनबोर्डिंग योजना बनाएं   •   (ру́сский язы́к) Создать План Бортового Клиента   •   (Dansk) Opret en Customer Onboarding Plan   •   (Svenska) Skapa en Kund Ombordstigning   •   (Suomi) Luo Asiakastarjoajasuunnitelma   •   (Norsk) Lag en Kunden Ombordstigningsplan   •   (Türkçe) Müşteri Onboarding Planı Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Plan Wprowadzania Klientów   •   (Româna) Creați un Plan de Încorporare a Clienților   •   (Ceština) Vytvořte Plán Zákazníků na Palubě   •   (Slovenský) Vytvorte Plán Zákazníka na Palube   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Fedélzeti Tervet   •   (Hrvatski) Stvorite Plan Korisnika za Onboarding   •   (български) Създайте План за Клиентски Планове   •   (Lietuvos) Sukurkite Klientų Aptarnavimo Planą   •   (Slovenščina) Ustvarite Načrt na Krovu Stranke   •   (Latvijas) Izveidojiet Klienta Plānu   •   (eesti) Loo Kliendi Pardaplaan