मार्केटर कभी “सबके लिए” विज्ञापन नहीं लिखते। वे एक व्यक्ति के लिए लिखते हैं: एक खरीदार पर्सोना, यानी लक्षित बाज़ार के एक सामान्य ग्राहक का यथार्थवादी प्रोफ़ाइल। इस गतिविधि में छात्र उसी व्यक्ति पर एक पोस्टर बनाते हैं, जिसमें वह सब होता है जो मार्केटर को जानना चाहिए: ग्राहक अपना समय कहाँ बिताता है, कौन-से माध्यम इस्तेमाल करता है और किस बात पर “हाँ” कहता है। एक अच्छा पर्सोना उस सवाल का जवाब देता है जो आगे की हर गतिविधि पूछती है: हम इस व्यक्ति तक कहाँ पहुँचें, और वह किसकी सुनेगा?
यदि आपकी कक्षा ने हमारी उद्यमिता शिक्षक गाइड की ग्राहक पर्सोना गतिविधि की थी, तो उस पर्सोना ने पूछा था कि समस्या किसके सामने है। यह पोस्टर पूछता है कि उन तक कैसे पहुँचें। TagBack का उदाहरण एक नए खरीदार को लेता है, यानी थोक में खरीदने वाले एक टीम कोच को, ताकि दिखे कि एक उत्पाद के एक से अधिक लक्षित बाज़ार हो सकते हैं।
| भाग | छात्र क्या शामिल करें | उदाहरण: TAGBACK का खरीदार |
|---|---|---|
| नाम और चित्र | एक गढ़ा हुआ नाम, एक पात्र और एक पंक्ति का वर्णन। | कोच एलिस, 34 वर्ष, मिडिल स्कूल की 22 खिलाड़ियों वाली फ़ुटबॉल टीम को प्रशिक्षण देती हैं। |
| उनके जीवन का एक दिन | एक सामान्य दिन के तीन या चार पल। | दिन भर पढ़ाती हैं, 5:30 बजे तक अभ्यास कराती हैं, फिर अभिभावकों को अगले मैच के बारे में संदेश भेजती हैं। |
| ज़रूरतें और परेशानियाँ | वे क्या चाहते हैं और किस बात से झुँझलाते हैं। | हर मैच में दो-तीन पानी की बोतलें और जर्सियाँ खो जाती हैं। “मैं अपने शनिवार खोया-पाया विभाग की तरह बिताती हूँ।” |
| वे कहाँ खरीदारी करते हैं | दुकानें, वेबसाइटें और खरीदने का निर्णय कौन लेता है। | टीम का सामान लीग के आपूर्तिकर्ता से मँगवाती हैं; $50 से कम की हर चीज़ टीम फ़ंड से आती है। |
| वे कौन-से माध्यम इस्तेमाल करते हैं | वे क्या पढ़ते, देखते और स्क्रॉल करते हैं, और कब। | कोचों का ग्रुप चैट, रविवार रात का लीग ईमेल और छोटे कोचिंग वीडियो। |
| उन्हें क्या मनाता है | वह प्रमाण, कीमत या वादा जिससे वे “हाँ” कहें। | किसी दूसरे कोच की सिफ़ारिश, टीम के लिए खास कीमत और ऐसे लेबल जो वॉशिंग मशीन झेल जाएँ। |
(ये निर्देश पूरी तरह से अनुकूलन योग्य हैं। "कॉपी एक्टिविटी" पर क्लिक करने के बाद, असाइनमेंट के एडिट टैब पर निर्देशों को अपडेट करें।)
एक पोस्टर बनाओ जो तुम्हारे उत्पाद के लक्षित ग्राहक से परिचय कराए।
छात्र पूछते हैं कि लोगों ने अपनी आखिरी खरीदी चीज़ के बारे में कहाँ सुना और किस बात ने उन्हें उस पर भरोसा दिलाया, और जवाब लिख लेते हैं।
छात्र पर्सोना को एक गढ़ा हुआ नाम, उम्र और एक पंक्ति का वर्णन देते हैं, और उसके अनुरूप एक पात्र चुनते हैं।
तीन या चार दृश्य दिखाते हैं कि पर्सोना कब व्यस्त होता है, कब खाली होता है और कब मीडिया देखता है।
छात्र ज़रूरतें और परेशानियाँ, वह कहाँ खरीदारी करता है, कौन-से मीडिया इस्तेमाल करता है और उसे क्या मनाता है, यह जोड़ते हैं।
एग्ज़िट टिकट के तौर पर छात्र ऐसी विज्ञापन हेडलाइन लिखते हैं जो इस पर्सोना पर चले और किसी और पर नहीं।
खरीदार पर्सोना किसी व्यवसाय के लक्षित बाज़ार के एक सामान्य ग्राहक का यथार्थवादी प्रोफ़ाइल है: वह कौन है, उसे क्या चाहिए, वह कहाँ खरीदारी करता है और कौन-से मीडिया इस्तेमाल करता है। मार्केटर हर विज्ञापन “सबके लिए” लिखने के बजाय उसी एक व्यक्ति के लिए लिखते हैं, जिससे संदेश अधिक धारदार बनता है और टीम को तय करने में मदद मिलती है कि विज्ञापन कहाँ देना है।
लक्षित बाज़ार एक समूह होता है, जैसे “हमारे शहर के मिडिल स्कूल फ़ुटबॉल कोच।” खरीदार पर्सोना उस समूह का एक काल्पनिक व्यक्ति होता है, जैसे कोच एलिस, जिसका नाम, दिनचर्या और असली परेशानियाँ होती हैं। छात्रों को आमतौर पर पर्सोना के लिए लिखना आसान लगता है, और इससे उन्हें दिखता है कि लक्षित बाज़ार असल में कैसा दिखता है।
हाँ, थोड़ी-सी ही सही। संभावित खरीदारों से तीन छोटी बातचीतें अंदाज़ों को प्रमाण में बदल देती हैं। दो सवाल काफ़ी हैं: “आपने जो आखिरी चीज़ खरीदी, उसके बारे में आपने कहाँ सुना?” और “किस बात ने आपको उस पर भरोसा दिलाया?” छात्रों से पोस्टर पर कम से कम एक असली जवाब शामिल करने को कहें, ताकि आप देख सकें कि पर्सोना उनकी अपनी राय से बढ़कर किसी चीज़ पर आधारित है।
उद्यमिता वाला पर्सोना पूछता है कि समस्या किसके सामने है और उसे हल करने के लिए वह कितना देगा। यह मार्केटिंग पर्सोना पूछता है कि उन तक कैसे पहुँचें: वे कौन-से मीडिया कब इस्तेमाल करते हैं और उन्हें क्या मनाता है। यदि छात्रों ने दोनों किए हैं, तो उनसे पहले पर्सोना का नाम दोबारा इस्तेमाल करवाएँ और मीडिया और मनाने वाले नए भाग जोड़ने को कहें।
हर भाग के लिए अधिकतम 2 अंक दें: विशिष्ट जानकारी के लिए 1 अंक और ऐसी जानकारी के लिए 1 जिसे मार्केटर सचमुच इस्तेमाल कर सके। “खेल पसंद है” को 1 मिलता है; “हर रविवार रात लीग का ईमेल पढ़ते हैं” को 2 मिलते हैं, क्योंकि यह टीम को बताता है कि विज्ञापन कहाँ और कब देना है। किसी असली बातचीत के उद्धरण के लिए एक अंक और जोड़ें।