Marknadsförare skriver aldrig en annons till ”alla”. De skriver den till en enda person: en köparpersona, en realistisk profil av en typisk kund i målmarknaden. I den här aktiviteten gör eleverna en affisch om den personen, med fokus på det en marknadsförare behöver veta: var kunden tillbringar sin tid, vilka medier hen använder och vad som får hen att säga ja. En bra persona svarar på den fråga som varje senare aktivitet ställer: var når vi den här personen, och vad lyssnar hen på?
Om din klass har gjort aktiviteten om kundpersona i vår lärarhandledning i entreprenörskap, så handlade den personan om vem som har problemet. Den här affischen handlar om hur man når dem. TagBack-exemplet använder en ny köpare, en lagtränare som köper i stora mängder, för att visa att en produkt kan ha mer än en målmarknad.
| AVSNITT | DET ELEVERNA TAR MED | EXEMPEL: TAGBACK-KÖPAREN |
|---|---|---|
| Namn och bild | Ett påhittat namn, en figur och en beskrivning på en rad. | Tränare Ellis, 34 år, tränar ett fotbollslag på högstadiet med 22 spelare. |
| En dag i deras liv | Tre eller fyra ögonblick från en typisk dag. | Undervisar hela dagen, leder träning till 17.30 och skickar sedan sms till föräldrarna om nästa match. |
| Behov och smärtpunkter | Vad de vill ha och vad som frustrerar dem. | Vid varje match försvinner två eller tre vattenflaskor och matchtröjor. ”Jag tillbringar mina lördagar som hittegodsförråd.” |
| Var de handlar | Butiker, webbplatser och vem som bestämmer vad som köps. | Beställer lagutrustning från förbundets leverantör; lagkassan betalar allt under $50. |
| Medier de använder | Vad de läser, tittar på och scrollar bland, och när. | Tränarnas gruppchatt, förbundets mejl på söndagskvällar och korta träningsvideor. |
| Det som övertygar dem | Bevis, pris eller löfte som får dem att säga ja. | En annan tränare som rekommenderar den, ett lagpris och namnlappar som överlever tvättmaskinen. |
(Dessa instruktioner är helt anpassningsbara. När du har klickat på "Kopiera aktivitet", uppdatera instruktionerna på fliken Redigera i uppgiften.)
Skapa en affisch som presenterar målkunden för din produkt.
Eleverna frågar var folk hörde talas om det senaste de köpte och vad som fick dem att lita på det, och skriver ner svaren.
Eleverna ger personan ett påhittat namn, en ålder och en beskrivning på en rad, och väljer en figur som passar.
Tre eller fyra scener visar när personan har det upptaget, när hen har ledigt och när hen ser medier.
Eleverna lägger till behov och smärtpunkter, var personan handlar, vilka medier hen använder och vad som övertygar hen.
Som utgångsbiljett skriver eleverna en annonsrubrik som fungerar för just den här personan och för ingen annan.
En köparpersona är en realistisk profil av en typisk kund i ett företags målmarknad: vem hen är, vad hen behöver, var hen handlar och vilka medier hen använder. Marknadsförare skriver varje annons till den personen i stället för till ”alla”, vilket gör budskapet skarpare och hjälper teamet att avgöra var de ska annonsera.
En målmarknad är en grupp, till exempel ”fotbollstränare på högstadiet i vår stad”. En köparpersona är en tillyxad person från den gruppen, till exempel Tränare Ellis, med ett namn, ett schema och verkliga frustrationer. Eleverna tycker oftast att personan är lättare att skriva till, och den visar hur målmarknaden faktiskt ser ut.
Ja, även om det bara gäller kort. Tre korta samtal med troliga köpare gör om gissningar till bevis. Två frågor räcker: ”Var hörde du talas om det senaste du köpte?” och ”Vad fick dig att lita på det?” Be eleverna ta med minst ett riktigt svar på affischen, så att du kan se att personan bygger på mer än deras egna åsikter.
Personan i entreprenörskap frågar vem som har problemet och vad hen skulle betala för att lösa det. Den här marknadsföringspersonan frågar hur man når hen: vilka medier hen använder, när, och vad som övertygar hen. Om eleverna gjorde båda, låt dem återanvända namnet på sin första persona och lägga till de nya avsnitten om medier och övertalning.
Ge upp till 2 poäng per avsnitt: 1 poäng för en konkret detalj och 1 för en detalj som en marknadsförare faktiskt kan använda. ”Gillar sport” ger 1; ”läser förbundets mejl varje söndagskväll” ger 2, eftersom det visar laget var och när en annons ska placeras. Lägg till ett poäng för ett citat från en riktig intervju.