Klienta personas veidne skolēniem

Klienta persona - Uzņēmējdarbība Piemērs

Vairāk iespēju

Kopēt Darbību

Kopējiet šo Stāstu Tabulu

Nodarbību Plāna Pārskats

Veidnes un Klases Instrukcijas

Nodarbību Plāna Pārskats

„Visi” nav klients. Klienta persona ir reālistisks viena tipiska pircēja portrets, veidots no tā, ko skolēni uzzināja, runājot ar īstiem cilvēkiem. Personas palīdz komandai palikt godīgai: kad sākas strīds par funkciju, cenu vai reklāmu, jautājums kļūst „vai Maya to gribētu?”, nevis „kas patīk man?”

Daudziem uzņēmumiem ir divas personas: lietotājs un pircējs. TagBack piemērā uzlīmi lieto skolēns, bet par to maksā vecāks, tāpēc gudra komanda vispirms veido vecāka personu. Lai dziļāk ieskatītos, kā uzņēmumi raksta personas, piedāvājiet vecākajiem skolēniem mūsu rakstu Personas produktu izstrādei.

Pirms sākat

Priekšnosacījums: problēmas formulējums no aktivitātes Pamani īstu problēmu.
Intervijas: katrs skolēns runā ar vismaz trim cilvēkiem, kuriem ir šī problēma. Dodiet viņiem trīs sākuma jautājumus: „Pastāstiet par pēdējo reizi, kad tas notika.” „Ko jūs darījāt?” „Cik jūs būtu samaksājuši, lai to atrisinātu?”
Nepieciešamais laiks: 45 minūtes pēc intervijām.
Vērtēšana: katrai personas detaļai jābalstās uz to, ko intervējamais teica vai darīja, nevis minējumu.

Sešas personas daļas

DAĻA	KO SKOLĒNI IEKĻAUJ	PIEMĒRS: TAGBACK PIRCĒJS
Vārds un attēls	Izdomātu vārdu, tēlu un vienas rindas aprakstu.	Maya, 41, divu pamatskolas vecāko klašu skolēnu mamma, „ģimenes atrasto mantu birojs”.
Situācija	Darbs, grafiks, ģimene un finanšu situācija.	Strādā pilnu slodzi, iepērkas tiešsaistē vakaros, saspringts skolas budžets.
Mērķi	Ko viņi cenšas paveikt.	Lai bērnu mantas nepazustu; tērēt mazāk jaunām.
Sarūgtinājumi	Kas traucē, viņu pašu vārdiem.	„Kopš augusta nopirku trīs ūdens pudeles.” Ar marķieri rakstīti vārdi nomazgājas.
Kur viņus atrast	Kur viņi iepērkas, ko lasa, ko klausās.	Skolas jaunumi vecākiem, mācību gada sākuma vakars, klases tērzēšanas grupas.
Kas liek viņiem pirkt	Cena, pierādījums vai solījums, kas liktu viņiem teikt „jā”.	Zem $10, der apģērbam un nerāda bērna tālruņa numuru.

Paplašinājums

9.–12. klase: izveidojiet otru personu lietotājam (skolēnam) un nosauciet vienu lietu, kurā abas personas nesaskan. Tad izlemiet, kura uzņēmumam jāiekaro vispirms un kāpēc.

Kopēt Darbību

Veidnes un Klases Instrukcijas

Veidņu un Klases Instrukcijas

(Šīs instrukcijas ir pilnībā pielāgojamas. Pēc noklikšķināšanas uz "Kopēt darbību" atjauniniet norādījumus uzdevuma cilnē Rediģēt.)

Norādījumi skolēniem

Izveido savai biznesa idejai klienta personu, izmantojot to, ko uzzināji intervijās.

Uzdevumā noklikšķini „Izmantot šo veidni”.
Centrā dod personai vārdu un izvēlies tai piemērotu tēlu.
Aizpildi katru zirnekļa kartes daļu: situācija, mērķi, sarūgtinājumi, kur viņus atrast un kas liek viņiem pirkt.
Izmanto vismaz vienu īstu citātu no intervijas.
Pievieno ainas vai priekšmetus, kas parāda tavas personas ikdienu.
Saglabā un iesniedz savu stāstu shēmu.

Vairāk iespēju

Kopējiet šo Stāstu Tabulu

Nodarbība Plāns Atsauces

Grade Level 6-12

Grūtības Līmenis 2 (pastiprināšana / attīstīšana)

Veids Uzdevuma Individuāla, Partner, vai Grupa

Darbības Veids: Spider Kartes

Kopēt Darbību

Nodarbību Plāna Pārskats

Pirms sākat

Priekšnosacījums: problēmas formulējums no aktivitātes Pamani īstu problēmu.
Intervijas: katrs skolēns runā ar vismaz trim cilvēkiem, kuriem ir šī problēma. Dodiet viņiem trīs sākuma jautājumus: „Pastāstiet par pēdējo reizi, kad tas notika.” „Ko jūs darījāt?” „Cik jūs būtu samaksājuši, lai to atrisinātu?”
Nepieciešamais laiks: 45 minūtes pēc intervijām.
Vērtēšana: katrai personas detaļai jābalstās uz to, ko intervējamais teica vai darīja, nevis minējumu.

Sešas personas daļas

DAĻA	KO SKOLĒNI IEKĻAUJ	PIEMĒRS: TAGBACK PIRCĒJS
Vārds un attēls	Izdomātu vārdu, tēlu un vienas rindas aprakstu.	Maya, 41, divu pamatskolas vecāko klašu skolēnu mamma, „ģimenes atrasto mantu birojs”.
Situācija	Darbs, grafiks, ģimene un finanšu situācija.	Strādā pilnu slodzi, iepērkas tiešsaistē vakaros, saspringts skolas budžets.
Mērķi	Ko viņi cenšas paveikt.	Lai bērnu mantas nepazustu; tērēt mazāk jaunām.
Sarūgtinājumi	Kas traucē, viņu pašu vārdiem.	„Kopš augusta nopirku trīs ūdens pudeles.” Ar marķieri rakstīti vārdi nomazgājas.
Kur viņus atrast	Kur viņi iepērkas, ko lasa, ko klausās.	Skolas jaunumi vecākiem, mācību gada sākuma vakars, klases tērzēšanas grupas.
Kas liek viņiem pirkt	Cena, pierādījums vai solījums, kas liktu viņiem teikt „jā”.	Zem $10, der apģērbam un nerāda bērna tālruņa numuru.

Paplašinājums

9.–12. klase: izveidojiet otru personu lietotājam (skolēnam) un nosauciet vienu lietu, kurā abas personas nesaskan. Tad izlemiet, kura uzņēmumam jāiekaro vispirms un kāpēc.

Kopēt Darbību

Veidņu un Klases Instrukcijas

(Šīs instrukcijas ir pilnībā pielāgojamas. Pēc noklikšķināšanas uz "Kopēt darbību" atjauniniet norādījumus uzdevuma cilnē Rediģēt.)

Norādījumi skolēniem

Izveido savai biznesa idejai klienta personu, izmantojot to, ko uzzināji intervijās.

Uzdevumā noklikšķini „Izmantot šo veidni”.
Centrā dod personai vārdu un izvēlies tai piemērotu tēlu.
Aizpildi katru zirnekļa kartes daļu: situācija, mērķi, sarūgtinājumi, kur viņus atrast un kas liek viņiem pirkt.
Izmanto vismaz vienu īstu citātu no intervijas.
Pievieno ainas vai priekšmetus, kas parāda tavas personas ikdienu.
Saglabā un iesniedz savu stāstu shēmu.

Vairāk iespēju

Kopējiet šo Stāstu Tabulu

Nodarbība Plāns Atsauces

Grade Level 6-12

Grūtības Līmenis 2 (pastiprināšana / attīstīšana)

Veids Uzdevuma Individuāla, Partner, vai Grupa

Darbības Veids: Spider Kartes

Kopēt Darbību

Kā vadīt aktivitāti „Klienta persona” ar Storyboard That

Vispirms nosūtiet skolēnus intervēt

Dodiet katram skolēnam trīs sākuma jautājumus un lai viņi runā ar vismaz trim cilvēkiem, kuriem ir viņu problēma, pierakstot īstus citātus.

Piešķiriet veidni „Klienta persona”

Pievienojiet aktivitāti savam skolotāja panelim un piešķiriet zirnekļa kartes veidni. Vidusskolas klases var izveidot otru kopiju lietotāja personai, ko prasa paplašinājums.

Lai skolēni izveido personu

Skolēni dod personai vārdu, izvēlas tēlu un aizpilda situāciju, mērķus, sarūgtinājumus, kur viņus atrast un kas liek viņiem pirkt, izmantojot vismaz vienu intervijas citātu.

Salīdziniet detaļas ar interviju piezīmēm

Atveriet katru stāstu shēmu savā panelī un pārliecinieties, ka katra detaļa nāk no intervijas. Komentējiet daļas, kas izklausās pēc minējuma.

Iepazīstiniet klasi ar personām

Komandas vienā minūtē prezentē savu personu, kā TagBack piemērā tiek iepazīstināts ar Maya, un patur to pa rokai ceļa kartes un prezentācijas aktivitātēm.

Biežāk uzdotie jautājumi par aktivitāti „Klienta persona”

Kā vērtēt skolēna izveidotu klienta personu?

Novērtējiet sešas daļas (vārds un attēls, situācija, mērķi, sarūgtinājumi, kur viņus atrast un kas liek viņiem pirkt) ar 0–2 punktiem katru, kopā 12 punkti. Piešķiriet 2 tikai tad, ja detaļa balstās uz interviju, kā Mayas teikums par trim kopš augusta nopirktām ūdens pudelēm. Pievienojiet bonusa punktu par obligāto īsto citātu.

Cik daudz laika vajag aktivitātei „Klienta persona”?

Aptuveni 45 minūtes stundas laika, bet tikai pēc tam, kad intervijas ir veiktas. Dodiet skolēniem divas vai trīs dienas, lai runātu ar vismaz trim cilvēkiem, kuriem ir problēma. Skolēni, kuri izlaiž intervijas, mēdz aprakstīt sevi, nevis klientu, tāpēc pirms veidnes atvēršanas pārbaudiet, vai ir interviju piezīmes.

Vai pamatskolas un vidusskolas skolēniem jāveido atšķirīgas personas?

6.–8. klase var izveidot vienu personu tam, kam ir problēma, bieži skolēnam lietotājam. 9.–12. klasei jānošķir lietotājs no pircēja, kā to dara TagBack: uzlīmi valkā Jordan, bet par to maksā Maya. Paplašinājums lūdz vecākos skolēnus izveidot abas personas, nosaukt vienu nesaskaņu un izlemt, kuru iekarot vispirms.

Kā skolēni, kuriem mācību valoda nav dzimtā, var izveidot klienta personu?

Zirnekļa kartes viņiem der, jo katrai daļai pietiek ar frāzi. Piedāvājiet vārdu krājumu mērķiem un sarūgtinājumiem, ļaujiet skolēniem vispirms izvēlēties tēlu un tikai tad rakstīt, un pieņemiet interviju citātus intervējamā valodā ar īsu kopsavilkumu mācību valodā. Mayas persona labi der kā paraugs, ko vispirms kopā izlasīt un marķēt.

Kādi jautājumi paplašina aktivitāti „Klienta persona”?

Lūdziet komandām pieņemt lēmumu, balstoties tikai uz personu: vai Maya maksātu $10 par ģimenes paku? Vai viņa uzticētos uzlīmei, kas rāda bērna vārdu? Tad lai komandas apmainās ar personām un atrod detaļas, kas izklausās pēc minējuma. Katrs minējums kļūst par intervijas jautājumu nākamajai sarunu kārtai ar klientiem.