Kampanie reklamowe tworzą zespoły, a każda osoba ma swoje zadanie. W agencji reklamowej opiekun klienta zna cele klienta, copywriter pisze teksty, dyrektor artystyczny projektuje wygląd, a media buyer decyduje, gdzie reklamy się pojawią i ile to będzie kosztować. W tej odgrywanej scence zespół uczniów tworzy storyboard przedstawiający ich agencję prezentującą kampanię klientowi, wraz z trudnym pytaniem klienta i odpowiedzią zespołu. Ćwiczenie łączy wszystko z całej jednostki i służy jako trening przed konkursami DECA z odgrywania ról.
| KADR | KTO MÓWI | PRZYKŁAD: PREZENTACJA DLA TAGBACK |
|---|---|---|
| 1 | Opiekun klienta: cel klienta i odbiorcy. | „Chcecie sprzedać 60 paczek do przerwy zimowej, rodzicom i trenerom. Oto nasz plan.” |
| 2 | Copywriter: główny pomysł i tekst. | „Nasz pomysł to Tydzień Rzeczy Znalezionych. Hasło: „142 bluzy. Zero podpisów.”” |
| 3 | Dyrektor artystyczny: wygląd. | „Jaskrawopomarańczowe naklejki na stosie szarych bluz. Nie sposób ich przeoczyć.” |
| 4 | Media buyer: gdzie reklamy się pojawią i jaki jest budżet. | „$60 na wydruk banera przy podjeździe, $40 na promowanie piątkowego posta i darmowy spot w porannych ogłoszeniach.” |
| 5 | Trudne pytanie klienta. | Jordan: „Dlaczego nie wydać całych $100 na media społecznościowe?” |
| 6 | Odpowiedź zespołu i kolejny krok. | „Wasi kupujący to rodzice i trenerzy; baner dociera do nich w kolejce samochodów każdego dnia. Zatwierdźcie dziś, a ruszamy w poniedziałek.” |
Opiekun klienta, copywriter, dyrektor artystyczny, media buyer, koordynator marketingu, specjalista ds. mediów społecznościowych, brand manager, analityk badań rynku i autor storyboardów. Zapytaj uczniów, która rola najbardziej im się podobała i jakich umiejętności wymagała.
(Te instrukcje są w pełni konfigurowalne. Po kliknięciu „Kopiuj działanie”, zaktualizuj instrukcje na karcie Edytuj zadania.)
Razem z zespołem utwórzcie storyboard przedstawiający waszą agencję reklamową prezentującą kampanię klientowi.
Każdy uczeń przyjmuje jedną rolę: opiekun klienta, copywriter, dyrektor artystyczny lub media buyer.
Daj każdemu zespołowi produkt klienta, jego personę, cel i budżet.
Każda rola dostaje kadr, po którym następuje trudne pytanie klienta i odpowiedź zespołu.
Zespoły ćwiczą odpowiadanie na pytanie klienta, powołując się na dowody, a nie tylko na entuzjazm.
Zespoły prezentują zespołowi klienta w pięć minut, a potem zastanawiają się, która rola najbardziej im się podobała i dlaczego.
Typowy zespół kampanii obejmuje opiekuna klienta (główny kontakt klienta, który zna jego cele), copywritera (teksty), dyrektora artystycznego (wygląd) i media buyera (gdzie reklamy się pojawią i ile to kosztuje). Większe agencje dodają strategów, producentów i analityków, ale te cztery role wystarczą uczniom do prezentacji.
Konkursy DECA z odgrywania ról wymagają, by uczniowie rozwiązali problem biznesowy i przedstawili go sędziemu wcielającemu się w klienta lub menedżera, często przy niewielkiej ilości czasu na przygotowanie. Storyboard prezentacji daje zespołom strukturę: cel, pomysł, wygląd, budżet, a potem trudne pytanie. Szczególnie przydatne jest ćwiczenie odpowiedzi na zarzut klienta, ponieważ sędziowie często jeden zadają.
W grupach trzyosobowych opiekun klienta przejmuje też budżet media buyera. W grupach pięcioosobowych dodaj analityka badań rynku, który otwiera prezentację jednym wnioskiem o personie, albo niech jedna osoba zagra klienta i zada trudne pytanie na żywo. Każdy uczeń powinien przemówić co najmniej raz podczas wygłaszanej prezentacji.
Najlepiej sprawdza się produkt innego zespołu: każdy zespół jest klientem przy jednej prezentacji i agencją przy innej, więc uczniowie słyszą własny produkt zaprezentowany przez innych. TagBack, z Jordanem jako założycielem, sprawdza się jako wspólny klient, jeśli zespoły nie mają jeszcze własnych produktów, i pozwala bezpośrednio porównywać prezentacje.
Oceniaj storyboard i wystąpienie osobno. W storyboardzie sprawdź, czy każda rola wnosi coś, co wiedziałaby tylko ona, i czy plan pasuje do budżetu i persony. W wystąpieniu szukaj pewnej odpowiedzi na pytanie klienta, popartej dowodami, oraz jasnego kolejnego kroku na końcu.