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Mapa da jornada do cliente - Empreendedorismo Exemplo

Mapa da jornada do cliente - Empreendedorismo Exemplo
Você pode encontrar este storyboard nos seguintes artigos e recursos:
Jordan apresenta a um painel de três investidores um moletom com etiqueta de nome TagBack, ao lado de uma caixa de moletons - planos de aula de empreendedorismo

Empreendedorismo

Guia do professor por Aaron Sherman

Os alunos identificam um problema real, criam uma persona do cliente, testam a ideia, fazem as contas e apresentam a investidores.




Empreendedorismo

Storyboard Descrição

Mapa da jornada do cliente da TagBack: Maya perde um moletom, compra a TagBack e conta a outros pais, com uma nota de sentimento em cada etapa.

Texto do Storyboard

  • Deslizar: 1
  • Gatilho
  • Maya recebe uma mensagem: Jordan perdeu outro moletom. Sentimento: 1 de 5.
  • Deslizar: 2
  • Descobrir
  • Um folheto da TagBack no boletim dos pais: "Nunca compre o mesmo moletom duas vezes."
  • Deslizar: 3
  • Decidir e comprar
  • Ela lê que nenhum telefone é exibido e compra online um pacote familiar de $10.
  • Deslizar: 4
  • Primeiro uso
  • 
  • 
  • Maya e Jordan colocam etiquetas em seis peças, mas as instruções são confusas e uma fica torta. Sentimento: 2 de 5.
  • Deslizar: 5
  • O momento mágico
  • Um colega escaneia a etiqueta no ônibus; Maya recebe uma mensagem e o moletom volta naquela noite. Sentimento: 5 de 5.
  • Deslizar: 6
  • Depois
  • Maya posta no grupo de pais da turma; três famílias compram.