Predložak persone kupca za učenike

Više mogućnosti

Kopiranje Aktivnosti

Kopiraj ovu Storyboard

Pregled Plana Lekcije

Predložak i Upute za Razred

Pregled Plana Lekcije

„Svi” nisu kupac. Persona kupca realističan je portret jednog tipičnog kupca, izgrađen na onome što su učenici saznali razgovarajući sa stvarnim ljudima. Persone drže tim poštenim: kad se počne raspravljati o nekoj značajki, cijeni ili oglasu, pitanje postaje „bi li Maya to htjela?” umjesto „što se meni sviđa?”

Mnoge tvrtke imaju dvije persone: korisnika i kupca. U primjeru TagBack učenik koristi naljepnicu, ali za nju plaća roditelj, pa pametan tim najprije izrađuje personu roditelja. Za dublji uvid u to kako tvrtke pišu persone, podijelite sa starijim učenicima naš članak Persone za razvoj proizvoda.

Prije nego što počnete

Preduvjet: opis problema iz aktivnosti Uoči stvarni problem.
Intervjui: svaki učenik razgovara s barem tri osobe koje imaju problem. Dajte im tri početna pitanja: „Ispričaj mi kad ti se to zadnji put dogodilo.” „Što si poduzeo/la?” „Koliko bi platio/la da se to riješi?”
Potrebno vrijeme: 45 minuta nakon intervjua.
Vrednovanje: svaki detalj persone treba se moći povezati s nečim što je ispitanik rekao ili učinio, a ne s nagađanjem.

Šest dijelova persone

DIO	ŠTO UČENICI UKLJUČUJU	PRIMJER: KUPAC TAGBACKA
Ime i slika	Izmišljeno ime, lik i opis u jednom retku.	Maya, 41, majka dvoje učenika viših razreda, „obiteljski ured za izgubljeno-nađeno”.
Situacija	Posao, raspored, obitelj i financijska situacija.	Radi puno radno vrijeme, kupuje online navečer, ima tijesan budžet za početak školske godine.
Ciljevi	Što pokušava postići.	Da stvari njezine djece ne nestaju; manje trošiti na zamjene.
Frustracije	Što joj smeta, njezinim riječima.	„Od kolovoza sam kupila tri boce za vodu.” Imena flomasterom se isperu.
Gdje ih pronaći	Gdje kupuje, što čita, koga sluša.	Školski bilten za roditelje, roditeljski sastanak na početku godine, razredne grupe za dopisivanje.
Što ih potiče na kupnju	Cijena, dokaz ili obećanje zbog kojeg bi rekla da.	Ispod $10, drži na odjeći i ne prikazuje broj telefona njezina djeteta.

Proširenje

9.–12. razred: izradite drugu personu za korisnika (učenika) i navedite jednu točku u kojoj se dvije persone ne slažu. Zatim odlučite koju tvrtka mora prvu pridobiti i zašto.

Kopiranje Aktivnosti

Predložak i Upute za Razred

Upute o Predlošku i Klasi

(Ove su upute potpuno prilagodljive. Nakon što kliknete "Kopiraj aktivnost", ažurirajte upute na kartici Uredi zadatka.)

Upute za učenike

Izradi personu kupca za svoju poslovnu ideju koristeći ono što si saznao/la u intervjuima.

Klikni „Koristi ovaj predložak” u zadatku.
U sredini daj svojoj personi ime i odaberi lik koji joj odgovara.
Ispuni svaki dio paukove mape: situacija, ciljevi, frustracije, gdje ih pronaći i što ih potiče na kupnju.
Upotrijebi barem jedan stvarni citat iz intervjua.
Dodaj scene ili predmete koji prikazuju svakodnevni život tvoje persone.
Spremi i predaj svoj storyboard.

Više mogućnosti

Kopiraj ovu Storyboard

Referentni Plan Lekcije

Razina Stupnja 6-12

Razina Težine 2 (pojačavanje / razvoj)

Vrsta Dodjele Pojedinac, Partner ili Grupa

Vrsta Aktivnosti: Spider Karte

Kopiranje Aktivnosti

Pregled Plana Lekcije

Prije nego što počnete

Preduvjet: opis problema iz aktivnosti Uoči stvarni problem.
Intervjui: svaki učenik razgovara s barem tri osobe koje imaju problem. Dajte im tri početna pitanja: „Ispričaj mi kad ti se to zadnji put dogodilo.” „Što si poduzeo/la?” „Koliko bi platio/la da se to riješi?”
Potrebno vrijeme: 45 minuta nakon intervjua.
Vrednovanje: svaki detalj persone treba se moći povezati s nečim što je ispitanik rekao ili učinio, a ne s nagađanjem.

Šest dijelova persone

DIO	ŠTO UČENICI UKLJUČUJU	PRIMJER: KUPAC TAGBACKA
Ime i slika	Izmišljeno ime, lik i opis u jednom retku.	Maya, 41, majka dvoje učenika viših razreda, „obiteljski ured za izgubljeno-nađeno”.
Situacija	Posao, raspored, obitelj i financijska situacija.	Radi puno radno vrijeme, kupuje online navečer, ima tijesan budžet za početak školske godine.
Ciljevi	Što pokušava postići.	Da stvari njezine djece ne nestaju; manje trošiti na zamjene.
Frustracije	Što joj smeta, njezinim riječima.	„Od kolovoza sam kupila tri boce za vodu.” Imena flomasterom se isperu.
Gdje ih pronaći	Gdje kupuje, što čita, koga sluša.	Školski bilten za roditelje, roditeljski sastanak na početku godine, razredne grupe za dopisivanje.
Što ih potiče na kupnju	Cijena, dokaz ili obećanje zbog kojeg bi rekla da.	Ispod $10, drži na odjeći i ne prikazuje broj telefona njezina djeteta.

Proširenje

9.–12. razred: izradite drugu personu za korisnika (učenika) i navedite jednu točku u kojoj se dvije persone ne slažu. Zatim odlučite koju tvrtka mora prvu pridobiti i zašto.

Kopiranje Aktivnosti

Upute o Predlošku i Klasi

(Ove su upute potpuno prilagodljive. Nakon što kliknete "Kopiraj aktivnost", ažurirajte upute na kartici Uredi zadatka.)

Upute za učenike

Izradi personu kupca za svoju poslovnu ideju koristeći ono što si saznao/la u intervjuima.

Klikni „Koristi ovaj predložak” u zadatku.
U sredini daj svojoj personi ime i odaberi lik koji joj odgovara.
Ispuni svaki dio paukove mape: situacija, ciljevi, frustracije, gdje ih pronaći i što ih potiče na kupnju.
Upotrijebi barem jedan stvarni citat iz intervjua.
Dodaj scene ili predmete koji prikazuju svakodnevni život tvoje persone.
Spremi i predaj svoj storyboard.

Više mogućnosti

Kopiraj ovu Storyboard

Referentni Plan Lekcije

Razina Stupnja 6-12

Razina Težine 2 (pojačavanje / razvoj)

Vrsta Dodjele Pojedinac, Partner ili Grupa

Vrsta Aktivnosti: Spider Karte

Kopiranje Aktivnosti

Kako provesti aktivnost Persona kupca u Storyboard That

Najprije pošaljite učenike na intervjue

Dajte svakom učeniku tri početna pitanja i neka razgovara s barem tri osobe koje imaju njegov problem, zapisujući stvarne citate.

Zadajte predložak Persona kupca

Dodajte aktivnost na svoju nastavničku nadzornu ploču i zadajte predložak paukove mape. Srednjoškolski razredi mogu izraditi drugu kopiju za personu korisnika koju traži proširenje.

Neka učenici izrade personu

Učenici daju personi ime, biraju lik i ispunjavaju situaciju, ciljeve, frustracije, gdje ih pronaći i što ih potiče na kupnju, uz barem jedan citat iz intervjua.

Usporedite detalje s bilješkama s intervjua

Otvorite svaki storyboard s nadzorne ploče i provjerite potječe li svaki detalj iz intervjua. Komentirajte svaki dio koji zvuči kao nagađanje.

Predstavite persone razredu

Timovi u jednoj minuti predstavljaju svoju personu, kao što je Maya predstavljena u primjeru TagBack, i čuvaju je pri ruci za aktivnosti mape putovanja i prezentacije.

Česta pitanja o aktivnosti Persona kupca

Kako ocijeniti učeničku personu kupca?

Šest dijelova (ime i slika, situacija, ciljevi, frustracije, gdje ih pronaći i što ih potiče na kupnju) ocijenite s 0–2 boda, ukupno 12 bodova. Dajte 2 boda samo kad se detalj može povezati s intervjuom, poput Mayine rečenice da je od kolovoza kupila tri boce za vodu. Dodajte bonus bod za obavezni stvarni citat.

Koliko vremena treba za aktivnost Persona kupca?

Oko 45 minuta nastave, ali tek nakon intervjua. Dajte učenicima dva ili tri dana da razgovaraju s barem tri osobe koje imaju problem. Učenici koji preskoče intervjue skloni su opisivati sebe umjesto kupca, pa provjerite postoje li bilješke s intervjua prije nego što itko otvori predložak.

Trebaju li učenici osnovne i srednje škole izrađivati različite persone?

Učenici 6.–8. razreda mogu izraditi jednu personu za osobu koja ima problem, često samog učenika korisnika. Učenici 9.–12. razreda trebaju razdvojiti korisnika i kupca, kao TagBack: Jordan nosi naljepnicu, ali Maya je plaća. Proširenje traži od starijih učenika da izrade obje persone, navedu jedno neslaganje i odluče koju prvu pridobiti.

Kako učenici kojima hrvatski nije materinski jezik mogu izraditi personu kupca?

Paukove mape prikladne su za takve učenike jer je za svaki dio dovoljan izraz. Dajte im popis riječi za ciljeve i frustracije, dopustite da odaberu lik prije pisanja i prihvatite citate iz intervjua na jeziku na kojem ih je ispitanik izrekao, uz kratak sažetak na hrvatskom. Mayina persona dobar je primjer koji najprije zajedno pročitate i označite.

Koja pitanja proširuju aktivnost Persona kupca?

Zamolite timove da odluku donesu samo na temelju persone: bi li Maya platila $10 za obiteljski paket? Bi li vjerovala naljepnici na kojoj se vidi ime njezina djeteta? Zatim neka timovi zamijene persone i pronađu svaki detalj koji zvuči kao nagađanje. Svako nagađanje postaje pitanje za sljedeći krug razgovora s kupcima.