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Vorlagen und Beispiele

Eine Benutzer- oder Käuferpersönlichkeit ist eine fiktive prototypische Nachbildung einer Ihrer Kundenuntergruppen. Produkte haben oft drastisch unterschiedliche Arten von Benutzern oder Verbrauchern, und eine Persona ist eine Möglichkeit, jeden Käufertyp in eine einzige Entität zu kategorisieren. Eine Benutzerpersönlichkeit hat typische Motivationen, Kämpfe und Ziele in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.


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3 Tipps zum Erstellen einer Persona-Infografik

  1. Sei nicht zu allgemein

    Die meisten Produkte oder Dienstleistungen richten sich nicht nur an einen bestimmten Nutzertyp. Häufig haben sie 3 bis 5 wichtige Käuferpersönlichkeiten. Denken Sie also beim Erstellen und Segmentieren Ihrer Benutzertypen daran, nicht zu allgemein zu sein, und gruppieren Sie drastisch unterschiedliche Benutzer in denselben Bereich.
  2. Sei nicht zu spezifisch

    Seien Sie auch auf der anderen Seite des Spektrums nicht zu spezifisch. Tauchen Sie tief in die Ziele und Motivationen Ihrer Kunden für die Verwendung Ihres Produkts ein und bringen Sie sie auf ihre einfachste Form. Auf diese Weise stellen Sie fest, dass zwei Benutzer, die Ihrer Meinung nach völlig unterschiedliche Marketingtaktiken benötigen, tatsächlich unter dieselbe Person passen.
  3. Alliterate

    Zuletzt geben Sie Ihren Personas alliterative Namen wie Sales Sam, Marketing Mary oder Developer Dave. Das mag sinnlos erscheinen oder nur zum Spaß, ist aber wichtig. Wenn Sie Ihren Hauptbenutzern Personas mit alliterativen Namen geben, können Sie sich diese leichter merken, und bevor Sie es wissen, bleiben sie in allen Köpfen Ihrer Mitarbeiter stecken. Auf diese Weise können sie kundenorientiertere Entscheidungen treffen, die auf bestimmten Personentypen basieren.


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