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Créer une infographie de Persona

Modèles et exemples

Un utilisateur ou un acheteur est une réplique fictive d’un de vos sous-clients. Les produits ont souvent des types d'utilisateurs ou de consommateurs radicalement différents, et un pseudo est un moyen de catégoriser chaque type d'acheteur en une seule entité. Un utilisateur a des motivations typiques, des difficultés et des objectifs liés à votre produit ou service.


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3 conseils pour créer une infographie Persona

  1. Ne soyez pas trop général

    La plupart des produits ou services ne s'adressent pas à un seul type d'utilisateur. Souvent, ils ont 3 à 5 personnalités d’acheteur clés. Ainsi, lorsque vous créez et segmentez vos types d’utilisateurs, n’oubliez pas d’être trop généraux et de regrouper radicalement des utilisateurs très différents dans le même compartiment.
  2. Ne soyez pas trop spécifique

    De l'autre côté du spectre, ne soyez pas trop spécifique non plus. Faites une analyse approfondie des objectifs et des motivations de vos clients pour l'utilisation de votre produit et réduisez-les à leur forme la plus simple. Ce faisant, vous vous rendrez compte que deux utilisateurs qui, à votre avis, avaient besoin de tactiques de marketing totalement différentes s’inscrivent parfaitement dans la même personnalité.
  3. Allitérer

    Enfin, donnez à vos personnages des noms allitératifs tels que Sales Sam, Marketing Mary ou Developer Dave. Cela peut sembler inutile ou juste pour le plaisir, mais c'est en fait important. Le fait de donner des noms allitératifs à vos utilisateurs clés les rend plus faciles à mémoriser et, avant même que vous le sachiez, ils resteront bloqués dans la tête de tous vos employés. Cela les guidera pour prendre des décisions plus centrées sur le client en fonction de types de personnalités spécifiques.


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