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Créer une infographie de service client

Modèles et exemples

Quel que soit votre produit ou votre service, la quasi-totalité des entreprises s’intéresse au service à la clientèle. Faire de votre service à la clientèle une expérience positive et mémorable est un moyen incroyable de développer votre entreprise et votre part de marché. Créer des infographies pour le service client et les équipes de service client est un excellent moyen de leur montrer comment présenter une expérience de service client positive et de montrer les avantages que cela apportera à l'entreprise.


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3 conseils pour créer une infographie de service client

  1. Montrer des exemples de bons et de mauvais

    L'utilisation d'une infographie pour illustrer des exemples clairs de bons et de mauvais services clients peut s'avérer extrêmement puissante. Cette infographie peut servir de guide aux nouveaux représentants du service clientèle pour leur indiquer de quelle manière ils doivent répondre aux clients ou comment transformer un client en colère en un fidèle client.
  2. Mettez en valeur les motivations de vos clients

    Sur l'infographie du service clientèle, expliquez clairement pourquoi vos clients contactent le service clientèle. Sont-ils mécontents? Ont-ils juste une question? Y a-t-il une opportunité pour une vente incitative? Énumérez et mettez en évidence les motivations courantes des clients.
  3. Montrer les avantages d'un bon service client

    Il est important d'informer votre équipe du service clientèle de leur importance. Utilisez cette infographie comme un moyen de montrer les statistiques expliquant comment un bon service client entraînera un marketing de bouche à oreille et une augmentation des revenus.


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